Foire aux questions

Si vous rencontrez des difficultés avec la délivrabilité de vos e-mails, en particulier auprès des utilisateurs de Gmail, il existe des stratégies éprouvées pour améliorer votre réputation d'expéditeur et garantir que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception plutôt que dans le dossier spam. Suivez ces étapes pour retrouver le bon chemin :

Étapes pour améliorer la délivrabilité des e-mails :

1. Réchauffez progressivement vos listes de diffusion
   • Considérez le processus comme si vous réchauffiez un compte entièrement nouveau.
   • Divisez votre envoi en lots plus petits et envoyez-les à des jours différents. Par exemple, commencez par 500 e-mails le lundi, 1 000 le mardi, 2 000 le mercredi, et ainsi de suite.
2. Concentrez-vous d'abord sur les destinataires engagés
   • Commencez par envoyer des e-mails uniquement aux contacts qui ont ouvert vos e-mails récemment (par exemple, au cours des 30 derniers jours pour les envois hebdomadaires).
   • Augmentez progressivement cette période à mesure que votre délivrabilité s'améliore.
3. Utilisez Google Postmaster Tools
   • Configurez Google Postmaster Tools pour surveiller les taux de spam, la réputation du domaine et d'autres indicateurs de délivrabilité.
4. Créez des comptes Gmail de test
   • Abonnez un compte Gmail de test à vos campagnes d'e-mail.
   • Surveillez où atterrissent les e-mails. Si les e-mails arrivent dans le spam, interagissez avec eux (par exemple, ouvrez, cliquez et répondez), mais ne les déplacez pas hors du dossier spam. Cela aide à former les algorithmes de Gmail.
5. Ajustez en fonction des indicateurs
   • Utilisez Google Postmaster Tools pour suivre vos taux de spam. Si les taux de spam sont trop élevés, réduisez la période de vos destinataires engagés ou maintenez le niveau d'envoi actuel jusqu'à ce que les taux se stabilisent.
6. Surveillez les progrès
   • À mesure que la délivrabilité Gmail s'améliore et que les e-mails cessent d'atterrir dans le spam, élargissez progressivement votre liste de diffusion pour inclure les destinataires moins récemment engagés.

Comment Mail Designer Campaigns peut vous aider :

Mail Designer Campaigns offre plusieurs fonctionnalités intégrées pour optimiser la délivrabilité des e-mails et améliorer votre réputation d'expéditeur :

• Authentification professionnelle des e-mails : assurez-vous que vos e-mails sont authentifiés avec SPF, DKIM et DMARC, ce qui réduit le risque qu'ils soient signalés comme spam.
• Suivi de l'engagement : identifiez les destinataires actifs et inactifs dans votre liste de diffusion, ce qui vous permet de vous concentrer d'abord sur vos contacts les plus engagés.
• Prise en charge des domaines personnalisés : ajoutez votre propre domaine à Mail Designer Campaigns pour renforcer la confiance avec les fournisseurs de messagerie comme Gmail.
• Conceptions propres et optimisées : Mail Designer 365 vous aide à créer du contenu d'e-mail visuellement attrayant tout en évitant les éléments déclencheurs de spam, ce qui augmente les taux de placement dans la boîte de réception.
• Segmentation avancée : Mail Designer Campaigns permet une segmentation avancée, telle que la création de listes de personnes qui ont ouvert l'e-mail au cours des X derniers jours, ainsi que des options permettant d'envoyer uniquement à une partie de votre liste d'abonnés. Cela garantit que vos e-mails atteignent d'abord les destinataires les plus engagés, ce qui améliore la délivrabilité globale.

En suivant ces bonnes pratiques et en tirant parti des outils de Mail Designer Campaigns, vous pouvez rétablir votre réputation d'expéditeur, améliorer la délivrabilité Gmail et obtenir des campagnes de marketing par e-mail plus réussies.