Foire aux questions
Certains utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion avec leur VPN SonicWall, tandis que d’autres parviennent à se connecter avec la même configuration VPN. Il ne s’agit pas d’un problème d’authentification, mais une fois la connexion établie, le VPN devient inutilisable.
Certaines versions de SonicWall présentent des problèmes connus avec l’attribution d’adresses IP DHCP aux clients, ce qui peut entraîner des attributions d’adresses IP en double. Pour résoudre ce problème, essayez les opérations suivantes :
1. Connectez-vous au VPN avec l’ordinateur qui rencontre le problème de connexion.
2. Notez son adresse IP client attribuée.
3. Effectuez un ping sur cette adresse IP depuis votre réseau local.
4. Déconnectez le VPN sur l’ordinateur problématique. Vous constaterez probablement que le ping continue, ce qui indique qu’un autre appareil utilise déjà cette adresse IP.
Étapes de résolution des problèmes :
1. Identifiez l’ordinateur qui utilise l’adresse IP en double. Souvent, un ordinateur du réseau local utilise déjà une adresse IP qui se trouve dans la plage DHCP de SonicWall.
2. Si l’étape 1 ne résout pas le problème, redémarrez le SonicWall.