Foire aux questions
J'ai configuré une connexion PPTP et je n'arrive pas à me connecter. Que puis-je faire ?
Si votre connexion VPN PPTP ne se connecte pas et affiche « Délai d’attente LCP », la connexion est bloquée avant de pouvoir être établie complètement. Dans la plupart des cas, cela se produit parce que votre routeur n’autorise pas correctement le trafic PPTP ou parce que votre fournisseur d’accès Internet ne vous attribue pas une véritable adresse IPv4 publique. Vous devez vérifier les deux.
1. Le routeur doit prendre en charge PPTP Passthrough
PPTP utilise un protocole spécial (GRE, protocole 47) en plus du port TCP 1723. De nombreux routeurs le bloquent par défaut.
Pour utiliser PPTP derrière un routeur NAT, votre routeur doit prendre en charge « PPTP Passthrough » et cette option doit également être activée.
Veuillez vous assurer que votre routeur prend en charge « PPTP Passthrough » et assurez-vous qu’il est également activé. Consultez le manuel de votre routeur. Si votre routeur ne le prend pas en charge, vous devrez peut-être le remplacer si vous devez utiliser PPTP.
2. Vérifiez si votre FAI utilise DS-Lite
Si votre FAI utilise « DS-Lite » (Dual Stack Lite), vous ne recevez pas d’adresse IPv4 publique. Au lieu de cela, vous obtenez une adresse IPv4 privée qui est traduite au niveau du fournisseur (NAT de qualité opérateur).
Veuillez également vérifier si votre FAI exécute une connexion « DS Lite » vers vous. Avec « DS Lite », les utilisateurs ne reçoivent que des adresses IP privées qui sont traduites par le fournisseur et cela est généralement incompatible avec PPTP. Vous avez besoin d’une adresse IPv4 publique ou devez passer à un autre protocole VPN. Appelez votre FAI et demandez explicitement « une adresse IPv4 publique ».
1. Le routeur doit prendre en charge PPTP Passthrough
PPTP utilise un protocole spécial (GRE, protocole 47) en plus du port TCP 1723. De nombreux routeurs le bloquent par défaut.
Pour utiliser PPTP derrière un routeur NAT, votre routeur doit prendre en charge « PPTP Passthrough » et cette option doit également être activée.
Veuillez vous assurer que votre routeur prend en charge « PPTP Passthrough » et assurez-vous qu’il est également activé. Consultez le manuel de votre routeur. Si votre routeur ne le prend pas en charge, vous devrez peut-être le remplacer si vous devez utiliser PPTP.
2. Vérifiez si votre FAI utilise DS-Lite
Si votre FAI utilise « DS-Lite » (Dual Stack Lite), vous ne recevez pas d’adresse IPv4 publique. Au lieu de cela, vous obtenez une adresse IPv4 privée qui est traduite au niveau du fournisseur (NAT de qualité opérateur).
Veuillez également vérifier si votre FAI exécute une connexion « DS Lite » vers vous. Avec « DS Lite », les utilisateurs ne reçoivent que des adresses IP privées qui sont traduites par le fournisseur et cela est généralement incompatible avec PPTP. Vous avez besoin d’une adresse IPv4 publique ou devez passer à un autre protocole VPN. Appelez votre FAI et demandez explicitement « une adresse IPv4 publique ».
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