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Pourquoi Mail Designer 365 me demande-t-il de me connecte... - KH1651

Foire aux questions

Pourquoi Mail Designer 365 me demande-t-il de me connecter à chaque fois que je veux utiliser l’application ?
 
En général, vous ne devriez avoir à vous connecter à Mail Designer 365 que lorsque vous installez l’application pour la première fois (pour vous assurer que c’est le cas, nous vous recommandons toujours de télécharger la dernière version de Mail Designer.) Cependant, malgré cela, il peut parfois arriver que votre Mac ne stocke pas vos identifiants dans le trousseau. Pour résoudre manuellement ce problème et empêcher l’application de vous demandant de vous connecter à chaque ouverture, veuillez procéder comme suit :
  • Quittez l’application Mail Designer 365.
  • Ouvrez l’application « Trousseau d’accès ».
  • Recherchez « Mail Designer » à l’aide du champ de recherche dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
  • Vous devriez trouver l’entrée « Compte Mail Designer ». Double-cliquez sur cette entrée pour obtenir des détails.
  • Accédez à l’onglet « Contrôle d’accès » et vérifiez si Mail Designer 365 figure dans la liste « Autoriser toujours l’accès à ces applications ».
  • Si vous ne voyez pas Mail Designer 365 dans la liste, appuyez sur le bouton « + » en dessous de la liste, recherchez Mail Designer 365 et ajoutez-le.
  • Redémarrez l’application et connectez-vous si vous y êtes invité.
Vos identifiants pour Mail Designer 365 devraient maintenant être stockés sur votre Mac. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous envoyer vos journaux de débogage et nous en informer via support@maildesigner365.com.
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