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Preguntas frecuentes

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¿Cómo desactivo la reproducción automática de los programas?
Tenía anteriormente TV Pro Gold o TV Pro Gold. Creo que con la introducción del nuevo paquete TV Pro Gold Max, se me quitaron funciones. ¿Es correcto?
Para qué plataformas está disponible "TV Pro" (revista digital de televisión) y cómo puedo adquirir las suscripciones correspondientes?
Mi widget para ProTips o marcadores no se actualiza
Mi estado "TV Pro Gold para iPhone/iPad" no se reconoce. ¿Qué puedo hacer?
Problemas con "Lista de favoritos en el calendario"
¿Se tiene en cuenta el tiempo restante de un plan de iOS comprado en la aplicación Classic cuando se cambia al plan de Mac e iOS?
¿Cómo añado un widget a mi pantalla de inicio?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción en la App Store?
¿Por qué no hay SWR Renania-Palatinado, solo SWR Baden-Wurtemberg?
La sincronización de la lista de reproducción entre iPhone/iPad y Apple TV no funciona
¿Qué es TV Pro Gold MAX?
¿Qué versión de iOS necesito para usar TV Pro 5 con funciones de cine en casa?
Si elimino y reinstalo la aplicación TV Pro, ¿perderé mi lista de favoritos, la selección de canales y el orden?
¿Cómo puedo ver las fechas de vencimiento de mis suscripciones en mi ID de TV Pro?
¿Cómo puedo ordenar la lista de canales?
Me encanta la aplicación TV Pro. Ahora algo no funciona como esperaba. ¿Ayudaría si les escribiera un correo electrónico enojado?
¿Cómo sincronizo mi lista de canales?
He olvidado la contraseña de mi ID de TV Pro
¿Es TV Pro una alternativa a revistas como TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie y TV Digital?
¿Por qué no se muestra ningún programa para Sky Sport 1 y Sky Sport 2?
¿Cómo puedo cargar el iPad todos los días?
La sincronización de la lista de favoritos entre iPad y iPhone no funciona.
¿Qué ofrece TV Pro Gold Max que mi TV Pro Gold / Gold Plus no ofrece?
¿Quién hay detrás de TV Pro? ¿Es una editorial de la "vieja" escuela?
¿Ya no puedo abrir la aplicación TV Pro. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puedo canjear un "TV Pro Wertmarke"?
¿Cuáles son los números de canal y cómo puedo asignarlos o eliminarlos?
Tengo TV Pro Gold de la aplicación TV Pro Classic. ¿Puedo actualizarlo a Gold Max?
Actualmente tengo la versión “estándar” de TV Pro Gold o Gold Plus. Es suficiente para mí. ¿Necesito actualizar a TV Pro Gold Max?
Siempre veo subtítulos en las transmisiones. ¿Cómo puedo desactivarlo?
¿Cómo puedo desactivar el reproductor en miniatura que aparece después de cerrar los detalles de una emisión?
¿Cómo puedo enviar un informe de error de TV Pro?
¿Cómo puedo cambiar la pantalla de bienvenida de la aplicación TV Pro?
¿Es posible activar el uso compartido familiar para Live TV y TV Pro?
¿Qué es TV Pro Home Cinema?
¿Por qué las emisiones que ya han pasado a veces no aparecen en gris en el “Resumen”?
¿Qué significan las figuras azules en algunas transmisiones?
Uso TV Pro para iOS gratis. En la versión 5 ahora veo menos días. ¿Cómo puedo recuperar los 7 días de programación?
TV Pro y mando a distancia: el desarrollo y la asistencia se han interrumpido
Compré TV Pro Gold en la AppStore, ¿cómo puedo cambiar a Gold MAX?
¿Puedo especificar en TV Pro con qué vista se inicia la aplicación?
Dónde está la línea de tiempo con la hora actual en la vista diaria?
¿Es TV Pro una alternativa a las aplicaciones de TV de TV Spielfilm y TV Movie?
¿Puedo ver la programación de televisión por hora en una lista en el iPad, como en el iPhone?
Por qué los canales 100% en TV Pro solo están disponibles para hoy y los días pasados?
Uno o más sintonizadores no muestran programa, ¿por qué?
¿Cómo ve TV Pro el tema de la publicidad en la aplicación? ¿Por qué TV Pro no está libre de publicidad después de la compra dentro de la aplicación?
Qué aplicaciones puedo usar con el paquete TV Pro Gold Max?
No se muestran envíos en un día. ¿Qué puedo hacer?
Anteriormente tenía “TV Pro Gold” o “TV Pro Gold Plus”. Ahora, en la aplicación, aparece “Gold START”. ¿Por qué?
En la vista diaria, hay demasiados detalles para cada programa; preferiría una vista general más clara.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción en iTunes?
¿Qué debo hacer si la aplicación no se puede actualizar en el iPhone o el iPad?
Mi suscripción no se renovó debido a un problema con el método de pago actual. ¿Y ahora?
¿Por qué los envíos después de las 0:00 se cuentan para el día actual?
¿Cómo puedo crear un ID de TV Pro?
¿Cómo inicio sesión con mi ID de TV Pro?
¿Aparece “Renovación de concesión fallida” al restaurar compras?
¿Dónde puedo gestionar mi suscripción que adquirí en la TV Pro / Live TV Store?
¿Qué es TV Pro GOLD ALL-IN-1?
¿Cómo puedo actualizar la dirección o la dirección de correo electrónico de mi ID de equinux?
¿Son sus aplicaciones compatibles con "Airplay" y "Airplay 2"?
Compré el paquete TV Pro GOLD ALL-IN-1 y ahora tengo problemas para usarlo en otras aplicaciones. ¿Qué puedo hacer?
Transferir los paquetes de suscripción a un ID de TV Pro diferente
¿Puede Live TV debitar dinero de mi cuenta?
¿Se renueva automáticamente la suscripción de mis aplicaciones?
¿Por qué debería comprar en TV Pro Store?
¿Cómo puedo gestionar las suscripciones de Apple AppStore o Google Playstore?
¿Cómo puedo reiniciar la aplicación?
Febrero de 2023: ¿mi paquete reservado no se reconoce?
¿Dónde puedo encontrar mi ID de TV Pro?
En Live TV y TV Pro puedo acceder a los programas de la videoteca. ¿Entonces no necesito la aplicación Videoteca TV Pro?
No puedo iniciar sesión en la aplicación TV Pro o Live TV. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué puedo hacer si AirPlay deja de funcionar con TV Pro o Live TV?
Soy un TV Pro Tester: ¿cómo informo de errores y doy mi opinión?
Soy un probador TV Pro: ¿qué debo probar?
Quiero probar TV Pro con la aplicación TestFlight. ¿Están seguros mis datos?
Quiero convertirme en probador TV Pro: ¿qué pasa con mi suscripción?
¿Qué es TestFlight y cómo instalo la versión preliminar de TV Pro?
Soy un probador de TV Pro y estoy probando la aplicación con TestFlight: ¿Funciona TV Pro correctamente?
Estoy probando TV Pro con TestFlight: ¿cuánto dura la prueba?
Cambiar opción de pago para TV Pro y Live TV en la TV Pro Store
¿Por qué tengo que verificar mi correo electrónico y cómo lo hago?
Recibí un correo electrónico que indica que se realizó un registro, pero no lo recuerdo. ¿Qué significa esto?
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