Preguntas frecuentes
¿Es normal que las conexiones de VPN Tracker World Connect se detengan ocasionalmente?
Sí, una conexión VPN puede detenerse ocasionalmente, especialmente en dispositivos móviles.
En iPhone y iPad, esto puede ocurrir cuando su dispositivo cambia entre Wi-Fi y datos móviles, se conecta a una red Wi-Fi cautiva, pierde el acceso a Internet, atraviesa un área de señal débil o cuando iOS cambia las condiciones de la red en segundo plano.
En la mayoría de los casos, simplemente puede abrir VPN Tracker World Connect y volver a conectarse.
Si la VPN se desconecta con frecuencia, verifique si su conexión a Internet normal es estable, instale la última actualización de VPN Tracker World Connect e intente conectarse nuevamente. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte directamente desde la aplicación a través de Ayuda > Contactar con el soporte, ya que esto puede incluir información de diagnóstico útil para la solución de problemas.
También puede consultar cómo verificar si VPN Tracker World Connect está conectado y cómo activar Auto Connect.
En iPhone y iPad, esto puede ocurrir cuando su dispositivo cambia entre Wi-Fi y datos móviles, se conecta a una red Wi-Fi cautiva, pierde el acceso a Internet, atraviesa un área de señal débil o cuando iOS cambia las condiciones de la red en segundo plano.
En la mayoría de los casos, simplemente puede abrir VPN Tracker World Connect y volver a conectarse.
Si la VPN se desconecta con frecuencia, verifique si su conexión a Internet normal es estable, instale la última actualización de VPN Tracker World Connect e intente conectarse nuevamente. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte directamente desde la aplicación a través de Ayuda > Contactar con el soporte, ya que esto puede incluir información de diagnóstico útil para la solución de problemas.
También puede consultar cómo verificar si VPN Tracker World Connect está conectado y cómo activar Auto Connect.