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Mi suscripción no se renovó debido a un problema con el... - KH1388

Preguntas frecuentes

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Leí que puedes controlar televisores inteligentes con TV Pro. Uso TV Pro Classic, pero no encuentro nada.
¿Cómo puedo cambiar la pantalla de bienvenida de la aplicación TV Pro?
Mi estado "TV Pro Gold para iPhone/iPad" no se reconoce. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puedo canjear un "TV Pro Wertmarke"?
Mi suscripción no se renovó debido a un problema con el método de pago actual. ¿Y ahora?
 
Apple envía este correo electrónico si hay un problema con la facturación. Apple proporciona información sobre cómo resolver este problema en https://support.apple.com/de-de/HT203005
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KH1388 | Aug 13, 2025 | Enlace a esta FAQ
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¿Por qué los envíos después de las 0:00 se cuentan para el día actual?
¿Cómo ve TV Pro el tema de la publicidad en la aplicación? ¿Por qué TV Pro no está libre de publicidad después de la compra dentro de la aplicación?
¿Aparece “Renovación de concesión fallida” al restaurar compras?
No se muestran envíos en un día. ¿Qué puedo hacer?
¿Es TV Pro una alternativa a revistas como TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie y TV Digital?
¿Se tiene en cuenta el tiempo restante de un plan de iOS comprado en la aplicación Classic cuando se cambia al plan de Mac e iOS?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción en la App Store?
He olvidado la contraseña de mi ID de TV Pro
¿Cómo inicio sesión con mi ID de TV Pro?
¿Cómo puedo ver las fechas de vencimiento de mis suscripciones en mi ID de TV Pro?
¿Dónde puedo gestionar mi suscripción que adquirí en la TV Pro / Live TV Store?
¿Cómo puedo actualizar la dirección o la dirección de correo electrónico de mi ID de equinux?
Compré el paquete TV Pro GOLD ALL-IN-1 y ahora tengo problemas para usarlo en otras aplicaciones. ¿Qué puedo hacer?
Transferir los paquetes de suscripción a un ID de TV Pro diferente
La sincronización de la lista de favoritos entre iPad y iPhone no funciona.
¿Ya no puedo abrir la aplicación TV Pro. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puedo reiniciar la aplicación?
¿Es posible activar el uso compartido familiar para Live TV y TV Pro?
¿Por qué no se muestra ningún programa para Sky Sport 1 y Sky Sport 2?
La sincronización de la lista de reproducción entre iPhone/iPad y Apple TV no funciona
En Live TV y TV Pro puedo acceder a los programas de la videoteca. ¿Entonces no necesito la aplicación Videoteca TV Pro?
No puedo iniciar sesión en la aplicación TV Pro o Live TV. ¿Qué puedo hacer?
¿Es TV Pro una alternativa a las aplicaciones de TV de TV Spielfilm y TV Movie?
Cambiar opción de pago para TV Pro y Live TV en la TV Pro Store
¿Por qué tengo que verificar mi correo electrónico y cómo lo hago?
¿Cómo desactivo la reproducción automática de los programas?
Recibí un correo electrónico que indica que se realizó un registro, pero no lo recuerdo. ¿Qué significa esto?
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