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Preguntas frecuentes

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¿Dónde puedo asignar un plan de VPN Tracker a los miembros de mi equipo?
Puedo contactar con ustedes si necesito ayuda?
¿Puedo deshacer el borrado de conexiones realizado a través de Remote Connection Wipe?
Soy un revendedor. ¿Cómo puedo transferir los planes de VPN Tracker 365 a mis clientes?
¿Mis colegas obtienen privilegios de administrador para mi ID de equinux cuando les asigno un plan de VPN Tracker 365?
Qué plan necesito para la eliminación remota de datos?
Por qué usar la función de borrado remoto de conexiones? ¿No puedo simplemente bloquear a un usuario en mi puerta de enlace VPN?
¿En qué situaciones críticas para la seguridad necesitaría la función Remote Connection Wipe?
 

La mayoría de los usuarios de VPN utilizan su Mac mientras están fuera de casa. Si un MacBook se pierde o es robado, existe el riesgo de que el acceso remoto a su red pueda caer en manos equivocadas. Con VPN Tracker, puede evitar el acceso VPN no autorizado revocando de forma remota el acceso a la conexión.

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KH1084 | Apr 14, 2026 | Enlace a esta FAQ
my.vpntracker.com VPN Tracker for Mac
Mis datos de conexión VPN se han cargado en mi Personal Safe. ¿Cómo puedo eliminar por completo estos datos de conexión de mi Personal Safe?
¿Cómo puedo crear una contraseña maestra para VPN Tracker 365 con Personal Safe que sea diferente de mi cuenta de equinux?
En qué se diferencia VPN Tracker 365 entre una licencia de demostración y una licencia comprada?
¿Cómo gestiona Personal Safe los conflictos de datos?
¿Dónde puedo administrar mis cuentas de VPN Tracker?
¿Qué es una discrepancia de hash?
¿Qué es un error de "Peer Hangup"?
Usar VPN Tracker en equipos
¿Por qué no puedo ver nuestra conexión TeamCloud?
¿Qué hacen los diferentes roles en my.vpntracker?
¿Qué son los grupos de TeamCloud?
¿Está disponible la autenticación de dos factores para mi cuenta?
¿Cómo puedo configurar la autenticación de dos factores para mi cuenta de VPN Tracker?
¿Cómo puedo actualizar los datos de mi tarjeta de crédito?
Reinstalé VPN Tracker en un nuevo Mac, pero sigue pidiéndome que compre el software de nuevo.
VPN Tracker muestra que el estado es de conexión, pero no puedo acceder a ninguno de mis servidores utilizando WiFi desde mi teléfono (o USB desde el teléfono). El uso de una señal celular desde un dispositivo MiFi funciona, pero el uso de un punto de acceso no.
¿Qué es VPN Tracker World Connect?
¿Cómo puedo actualizar la dirección o la dirección de correo electrónico de mi ID de equinux?
¿Cómo asigno una licencia a un miembro del equipo?
¿Qué edición de VPN Tracker necesito comprar ahora?
Tengo problemas para iniciar sesión con la autenticación de dos factores (2FA)
He creado una conexión WireGuard. ¿Puedo compartirla con varios empleados o usarla en varios dispositivos al mismo tiempo?
¿Qué es VPN Tracker?
¿Por qué las empresas necesitan VPN Tracker al cambiar a Mac?
¿Admite VPN Tracker todos los protocolos VPN principales?
¿Puede VPN Tracker reemplazar mi cliente VPN de Windows?
¿Existe una opción de administración central para los equipos?
¿Cómo puedo agregar una aplicación a mi carpeta Aplicaciones?
¿Cómo puedo eliminar un método de pago?
¿Es VPN Tracker compatible con los Mac M1 y M2?
¿Puedo usar VPN Tracker en un entorno de confianza cero o híbrido?
¿Necesito reconfigurar mi firewall o puerta de enlace VPN?
¿Cómo puedo migrar de una configuración VPN de Windows a VPN Tracker en Mac?
¿Puedo establecer un túnel VPN dentro de un túnel VPN existente (túnel dentro de un túnel)?
A veces, cuando me conecto, se produce un tiempo de espera de XAuth. Cuando lo intento de nuevo, VPN Tracker me pide la contraseña. ¿Cómo puedo desactivarlo?
¿Cómo puedo invitar al equipo de soporte de equinux a que se una a mi equipo?
¿Qué formatos de archivo puede importar VPN Tracker?
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