Mail Designer 365 Campaigns bietet Ihnen leistungsstarke Analysen und Einblicke, damit Sie genau sehen, wie Ihre E-Mails bei Ihren Abonnenten abschneiden. Wenn Sie diese Kennzahlen verstehen, können Sie Ihre Kampagnen optimieren, datenbasierte Entscheidungen treffen und letztendlich bessere Interaktionen und Ergebnisse erzielen.
Direkt zum Abschnitt:
- Warum sind E-Mail-Analysen wichtig?
- E-Mail-Analysen aufrufen
- E-Mail-Analysen verstehen und auswerten
- Kurztipps zur Auswertung Ihrer E-Mail-Analysen
Warum sind E-Mail-Analysen wichtig?
E-Mail-Analysen geben Ihnen ein klares Bild davon, wie Ihre Kampagnen bei Ihren Empfängern ankommen. Durch das Beobachten wichtiger Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klicks, Bounces und Abmeldungen können Sie:
- Engagement messen: Erkennen Sie, welche E-Mails bei Ihrer Zielgruppe besonders gut ankommen.
- Inhalte optimieren: Finden Sie heraus, welche Betreffzeilen, Designs, Links und Angebote am besten funktionieren.
- Zustellbarkeit verbessern: Erkennen Sie Probleme wie Bounces, Ablehnungen oder Spam-Beschwerden.
- Strategie verfeinern: Treffen Sie bessere Entscheidungen für zukünftige Kampagnen auf Basis echter Daten.
Kurz gesagt: E-Mail-Analysen helfen Ihnen, intelligentere Kampagnen zu versenden, die Ihre Zielgruppe besser erreichen.
E-Mail-Analysen in Mail Designer 365 aufrufen
Um die Analysen Ihrer gesendeten Kampagnen anzusehen, gehen Sie zu Mail Designer 365 Delivery Hub > Abgeschlossene Kampagnen:
Klicken Sie anschließend auf das Statistik-Symbol neben einer Kampagne, um Ihren persönlichen Kampagnenbericht zu öffnen:
Nun sehen Sie eine Übersicht über wichtige E-Mail-Analysen, darunter die Anzahl der Empfänger, Öffnungsrate, Klickaktivität und mehr:
E-Mail-Analysen verstehen und auswerten
Ihr Kampagnenbericht enthält verschiedene Kennzahlen, die Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Kampagne besser zu verstehen und mögliche Verbesserungen zu erkennen. Die wichtigsten Kennzahlen sind:
- Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet haben. Benchmarks unterscheiden sich je nach Branche, aber eine Öffnungsrate über 25 % gilt in der Regel als stark.
- Klickrate / Click-Through-Rate (CTR): Der Prozentsatz der Empfänger, die mindestens einen Link in Ihrer E-Mail angeklickt haben. Durchschnittliche CTR-Werte liegen branchenübergreifend häufig bei etwa 2–3 %.
- Click-To-Open-Rate (CTOR): Der Prozentsatz der Empfänger, die nach dem Öffnen der E-Mail auf einen Link geklickt haben. Diese Kennzahl zeigt, wie überzeugend Ihre Inhalte sind. Eine CTOR von etwa 10 % ist ein hilfreicher Richtwert.
- Bounce-Rate: Der Prozentsatz der E-Mails, die nicht erfolgreich zugestellt werden konnten. Halten Sie diesen Wert so niedrig wie möglich; eine Bounce-Rate über 3–5 % kann auf ein Problem mit Ihrer E-Mail-Liste hinweisen.
- Abmelderate: Der Prozentsatz der Empfänger, die sich nach Erhalt Ihrer E-Mail abgemeldet haben. Idealerweise sollte dieser Wert unter 0,5 % liegen. Ist er höher, sollten Sie Inhalte, Versandhäufigkeit und Zielgruppensegmentierung überprüfen.
Weitere nützliche Statistiken
- Beschwerderate: Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail als Spam markiert haben. Wenn dies vorkommt, prüfen Sie Ihre Inhalte und beachten Sie Best Practices, um Spamfilter zu vermeiden. Mehr erfahren →
- Ablehnungsrate: Der Prozentsatz der E-Mails, die von E-Mail-Anbietern wie Gmail, Outlook oder Yahoo abgelehnt wurden. Eine hohe Ablehnungsrate kann auf Probleme mit Ihrer Versanddomain hinweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie von einer verifizierten E-Mail-Adresse senden. DKIM einrichten →
Kurztipps zur Auswertung Ihrer E-Mail-Analysen
- Beobachten Sie Ihre Öffnungsrate, um die Wirksamkeit Ihrer Betreffzeilen einzuschätzen.
- Nutzen Sie CTR und CTOR, um zu verstehen, wie ansprechend Ihre Inhalte, Buttons und Links sind.
- Behalten Sie Ihre Bounce-Rate im Blick, um eine gesunde E-Mail-Liste zu pflegen.
- Überwachen Sie Ihre Abmelderate, um Inhalte oder Versandhäufigkeit bei Bedarf anzupassen.
- Untersuchen Sie Beschwerderaten und Ablehnungsraten zeitnah, um Ihre Absenderreputation zu schützen.
Wenn Sie diese Kennzahlen regelmäßig auswerten, können Sie Ihre Kampagnen kontinuierlich optimieren und intelligentere, effektivere E-Mails versenden.
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