Häufig gestellte Fragen
Ich habe Probleme mit einer World Connect-Verbindung. Was kann ich tun?
Wenn du Verbindungsprobleme mit World Connect in VPN Tracker hast, gehe wie folgt vor:
1. Support kontaktieren
Öffne in VPN Tracker das Menü Hilfe und wähle "Support kontaktieren" aus.
Im sich öffnenden Fenster:
- Gib im Betreff "World Connect Problem" ein.
- Beschreibe das Problem, damit unser Support-Team dir schnell weiterhelfen kann.
2. Folgendes kannst du in der Zwischenzeit ausprobieren
- Wenn du eine länderspezifische Verbindung verwendest (z. B. "Vereinigte Staaten"), entferne das Häkchen bei "Schnellste Verbindung".
- Danach kannst du manuell eine der verfügbaren Städte auswählen (z. B. New York, Los Angeles, Miami usw.).
- Versuche, eine Verbindung über eine andere Stadt herzustellen, um zu prüfen, ob das Problem ortsabhängig ist.
Diese Schritte helfen oft, vorübergehende Verbindungsprobleme zu beheben.