Häufig gestellte Fragen

Mit VPN Tracker für iOS und der Dateien-App können Sie auf Dateien auf Ihrem Server mit Ihrem iPhone und iPad zugreifen:

• Verbinden Sie sich mit Ihrem VPN
• Öffnen Sie die Dateien-App
• Tippen Sie oben rechts auf das ··· Symbol ···
• Wählen Sie „Mit Server verbinden“
• Geben Sie Ihren Dateiserver-Hostnamen oder Ihre IP-Adresse ein (z. B. fileserver.internal.example.com)
• Melden Sie sich mit Ihrem Firmen-Login an, wenn Sie dazu aufgefordert werden

Sie sollten jetzt Ihre Server-Volumes wie unter macOS sehen.

Tipps zur Fehlerbehebung

Wenn beim Auflisten Ihrer Dateien Probleme auftreten, können Sie Folgendes versuchen:

• Geben Sie den vollständigen Pfad ein, nicht nur den Server-Hostnamen: z. Wenn Sie sich mit der Freigabe namens Marketing auf Ihrem Dateiserver verbinden, geben Sie files.internal.example.com/Marketing
ein
• Bitten Sie die Person, die den Server Zugriff verwaltet, sowohl SMBv2 als auch SMBv3 zu aktivieren (iOS verwendet einige v2-Funktionen zum Einrichten der Verbindung)
• Probieren Sie eine Drittanbieter App für den Server Datei Zugriff aus dem App Store aus. Einige von ihnen bieten eine bessere Kompatibilität mit bestimmten Dateiserverkonfigurationen