Häufig gestellte Fragen
Worin besteht der Unterschied zwischen VPN Tracker und der in macOS integrierten VPN Funktionalität?
Ich bin Consultant. Wie kann ich meine Kundenverbindungen in VPN Tracker übersichtlich organisieren?
Ich habe eine PPTP Verbindung aufgesetzt und habe nun Probleme, mich zu verbinden. Was kann ich tun?
Kein Wiederherstellungsschlüssel? So können Sie Ihren Personal Safe löschen und neu aufsetzen
Achtung: Bitte beachten Sie, dass die folgenden Schritte nur im Notfall durchgeführt werden sollten. Wenn Sie den Personal Safe zurücksetzen, verlieren Sie den Zugriff auf Ihre im Safe gesicherten VPN Verbindungen. Es wird notwendig sein, von Grund auf neu anzufangen, um die Verbindungen aufzubauen.
Bevor Sie die folgenden Schritte durchführen, prüfen Sie bitte zuerst folgende FAQ für mögliche Wiederherstellungsoptionen: Ich habe mein Passwort geändert und erhalte nun eine Fehlermeldung, wenn ich meinen Personal Safe verwenden will
Wenn Sie Ihren Personal Safe Wiederherstellungsschlüssel oder Ihr altes equinux ID Passwort nicht mehr kennen, folgen Sie bitte den Schritten in VPN Tracker, um Ihren Personal Safe wiederherzustellen.
- Wenn Sie auf einem Mac noch Verbindungen haben, die im Personal Safe gesichert sind, deaktivieren Sie sie zuerst den Personal Safe in den Einstellungen und sichern Sie Ihre Verbindungen lokal am Mac.
- Löschen Sie unter my.vpntracker Ihre Personal Safe Schlüssel.
- Melden Sie von Ihrem VPN Tracker Konto innerhalb der VPN Tracker App auf Ihrem Mac ab und öffnen Sie Schlüsselbundverwaltung. Dort bitte den Eintrag "Connection Safe Master Key." löschen.
- Starten Sie die VPN Tracker App erneut, melden Sie sich an und fügen Sie eine neue Verbindung zum Personal Safe hinzu. Sie werden jetzt aufgefordert Ihren Safe neu einzurichten.
- Bitte denken Sie daran Ihren Wiederherstellungsschlüssel zu notieren und an einem sicheren Ort zu verwahren. Diesen Schlüssel benötigen Sie, um Ihren Personal Safe zu entsperren, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben.
