Často kladené otázky

Po připojení k zemi VPN Tracker World Connect automaticky obdrží IP adresu z této lokality. Kliknutím na níže uvedený odkaz můžete kdykoli zkontrolovat svou polohu: https://www.whatismyip.com

Pod "Country" uvidíte, ve které zemi je vaše IP adresa od VPN Tracker World Connect registrována.

Pokud máte problémy s připojením World Connect ve VPN Trackeru, proveďte následující:

1. Kontaktujte podporu

Ve VPN Trackeru přejděte do nabídky Nápověda a vyberte “Kontaktujte podporu”.
V otevíraném okně:

• Zadejte “Problém s World Connect” do řádku předmětu.
• Popište problém, aby vám náš tým podpory mohl rychle pomoci.

2. Mezitím vyzkoušejte tyto kroky

• Pokud používáte připojení specifické pro danou zemi (např. “Spojené státy americké”), zkuste zrušit zaškrtnutí u možnosti “Nejrychlejší cíl”.
• Po zrušení zaškrtnutí můžete ručně vybrat z dostupných měst (např. New York, Los Angeles, Miami atd.).
• Zkuste se připojit k jinému městu, abyste zjistili, zda je problém spojen s konkrétním místem.

Tyto kroky často pomáhají vyřešit dočasné problémy s připojením.

Zabezpečení a ochrana dat jsou pro nás velmi důležité. Proto jsme vyvinuli VPN Tracker World Connect.

Neukládáme žádné protokoly o vašem používání. Neukládáme žádné uživatelské informace o vaší aktivitě, délce připojení nebo používaných spojeních.

Jako přední klient VPN pro Mac máme dlouholeté zkušenosti v oblasti zabezpečení dat a VPN.

Pro váš Mac:
Navštivte naše webové stránky https://my.vpntracker.com a přihlaste se pomocí svého ID equinux a hesla.
Otevřete část „Produkty a předplatné“ a najděte všechny zakoupené plány a dobu trvání vašeho předplatného.
Klikněte na „Způsoby platby“ na bočním panelu a spravujte své předplatné.

Pro iOS:
Všechna předplatná Apple jsou spravována v iTunes na vašem počítači. Tento odkaz vás přivede přímo do oblasti pro správu vašeho profilu:

https://apple.co/2Th4vqI

Když používáte své mobilní zařízení:

‣ Přejděte do aplikace App Store.
‣ Klepněte na své Apple ID.
‣ Klikněte na „Předplatné“.
‣ Vyberte VPN Tracker World Connect. 

• Ověřte umístění vaší VPN kontrolou vaší IP adresy. Použijte službu jako WhatIsMyIP.com a ujistěte se, že vám World Connect přiřadil IP adresu ve správné zemi.
• Restartujte prohlížeč po připojení k World Connect. Moderní prohlížeče mohou ponechat otevřené relace DNS-over-HTTPS (DoH) ještě před připojením k VPN. Restart zajistí, že veškerý provoz bude směrován přes VPN.
• Použijte Režim soukromého procházení vašeho prohlížeče (nebo Anonymní režim). Weby mohou sledovat předchozí relace pomocí cookies. Režim soukromého procházení zajistí, že váš prohlížeč bude spuštěn s novými cookies a zabrání webu v rozpoznání vaší staré relace.
• Vymažte cookies nebo data webu. Pokud není režim soukromého procházení praktický, ruční vymazání cookies dosáhne stejného efektu a zabrání webu v rozpoznání vaší předchozí relace.
• Vypněte DNS-over-HTTPS (DoH) ve svém prohlížeči. S aktivním DoH může váš prohlížeč obejít nastavení DNS VPN a řešit domény na základě vaší fyzické polohy. Vypnutí DoH zajistí, že dotazy DNS budou procházet přes World Connect a odrážet umístění serveru VPN.
• Zkontrolujte, zda web obecně blokuje provoz VPN. Některé weby blokují všechny známé rozsahy IP adres VPN bez ohledu na lokalitu. Můžete to otestovat připojením k americkému serveru a zároveň se fyzicky nacházet v USA. Pokud je přístup stále zablokován, web možná jednoduše zabraňuje používání VPN.

1. Německo
2. Rakousko
3. Spojené státy
4. Austrálie
5. Brazílie
6. Kanada
7. Francie
8. Japonsko
9. Lucembursko
10. Nizozemsko
11. Nový Zéland
12. Singapur
13. Španělsko
14. Švédsko
15. Švýcarsko
16. Spojené království

‣ Zvolte "Soubor" > "Nový" > "Cíl World Connect"

‣ Poté zvolte "World Connect" a "Země"

‣ Ověřte si vybranou zemi:

• Stáhněte si VPN Tracker 365
• Vytvořte si účet
• Ověřte svou e-mailovou adresu

• Podpora VPN s více protokoly
• Vysokorychlostní připojení
• VPN bez konfigurace díky technologiím TeamCloud a Personal Safe

‣ Otevřete „Systémová nastavení“.
‣ Klikněte na „Jazyk a oblast“.

‣ Změňte jazyk tak, že vybraný jazyk přetáhnete na začátek seznamu.

‣ Zavřete software. Například u VPN Tracker můžete postupovat tak, že vyberete „VPN Tracker“ > „Ukončit VPN Tracker“.

‣ Znovu otevřete software.