Sıkça sorulan sorular
TV Pro Gold (iPhone/iPad) ve TV Pro for Apple TV için ortak bir abonelik var mı?
Şu anda TV Pro Gold ve Apple TV için TV Pro, ilgili uygulamalarda ayrı ayrı satın alınabilir.
"TV Pro Gold for iPhone/iPad"'ım Apple TV'de tanınmıyor. Neden?
"TV Pro Gold for iPhone/iPad", iPhone/iPad için geçerlidir. Apple TV için ayrı bir uygulama geliştirdik, "TV Pro for Apple TV". Bu platformda ayrı bir uygulama içi paket, "TV Pro for Apple TV", satın alınabilir.
Neden „TV Pro Gold for iPhone/iPad“ Apple TV’de çalışmıyor? İki kez ödemek istemiyorum!
TV Pro Gold, iPhone / iPad için geçerlidir ve TV Pro Apple TV için geçerli değildir.
Arka plan: iki farklı uygulama geliştiriyoruz. Platformlar arasında çapraz sübvansiyon yapmıyoruz. Birçok kullanıcı yalnızca bir platforma sahiptir, aksi takdirde herkes sonunda daha fazla ödemek zorunda kalacaktır.
Ek olarak, TV Pro, “reklamverenler için çekici olmak ve müşterileri reklamlarla doldurmak için her yerde olmanız gerekir” ilkesine göre bir erişim ve reklam makinesi değildir.
Çekici özelliklerimiz aracılığıyla kendimizi finanse ediyoruz, bunun için yıllık olarak bir miktar ödemeniz gerekiyor ve bu nedenle “şantaj reklamı/reklam kurtarma” yoluyla finansmana bağımlı değiliz.
TV Pro ID'mde aboneliklerimin süresini nasıl görüntüleyebilirim?
iTunes'dan mevcut aboneliklerinizi TV Pro ID'nize kaydedebilirsiniz. Kaydedilmiş tüm abonelikleri ve süreleri görmek için lütfen giriş yapın:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
TV Pro GOLD ALL-IN-1 nedir?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 ile tüm TV Pro uygulamalarını (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) tüm mevcut platformlarda kullanabilirsiniz. Aylık veya yıllık bir paket seçebilirsiniz.
TV Pro, TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie ve TV Digital gibi dergilere bir alternatif mi?
Açık bir «evet»! TV Pro, normal TV dergisine kesinlikle tam bir alternatiftir. Tamamen dijital TV Pro uygulaması, klasik bir TV dergisinin sunduğu tüm avantajları bir araya getirmenin yanı sıra dezavantajları da ortadan kaldırır. Bu, TV gazetesine aboneliğinizi suçluluk duymadan iptal etmenizi sağlar.
Çevre dostu dijital teknoloji sayesinde TV Pro uygulaması, geleneksel TV dergilerine kıyasla çok miktarda CO2 tasarrufu sağlar. Bu, ağaç kesimi yapılmadığı ve karmaşık kağıt yığınlarının basılmaması, taşınmaması ve sonunda atılmaması anlamına gelir. Çevre koruma açısından TV Pro, TV Spielfilm & Co.'ya kıyasla kesinlikle daha iyi bir alternatiftir.
Ek olarak, program verileri her zaman günceldir, TV dergisi aboneliğinin aksine. Hoş bir yan etki olarak, TV dergisi alternatifi için yıllık ücret, geleneksel TV gazetesinin abonelik ücretinden çok daha düşüktür. TV dergisini iptal etmenizi engelleyen hiçbir şey yok.
TV Pro ID nasıl oluşturabilirim?
TV Pro ID oluşturmak için, lütfen
https://my.tvproapp.de
adresini ziyaret edin ve "Kaydol"a tıklayın.
Yardım! En son tvOS sürümüne güncelledikten sonra Apple bir "Apple TV" uygulaması yükledi ve şimdi her Home düğmesine bastığımda başlatılıyor. Nasıl kapatabilirim?
Ne yazık ki Apple, bir yazılım güncellemesiyle tüm Apple TV'lerin davranışını değiştirdi. Şimdi Siri Remote'un Ana ekran düğmesine basarsanız, Ana ekrana dönmek yerine "Apple TV" uygulaması başlayacaktır. "Apple TV" uygulamasının faydaları hakkında uzun süre tartışabilirsiniz, ancak en kolay yol Ana düğmeyi eski davranışına geri döndürmektir.
Eski prosedüre (Ana Düğme = Ana Ekran) dönmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Ana Ekran > Ayarlar > Uzaktan Kumandalar ve Cihazlar > Ana Düğme
Orada Ana Düğmeye eski işlevi yeniden atayabilirsiniz.
TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın aldım ve şimdi diğer uygulamalarda kullanırken sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın alırken aşağıdaki kural geçerlidir: her zaman uygulama ve paketi satın aldığınız cihazla başlayın. Ardından diğer uygulamalarda oturum açın. Örneğin, TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini iPad'inizdeki TV Pro uygulamasında satın aldıysanız, başlangıç noktası iPad'inizdeki TV Pro uygulamasıdır:
‣ Uygulamada bir TV Pro ID oluşturun ve ardından "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğini belirleyin ‣ TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketindeki diğer uygulamaları açın ve aynı TV Pro ID'sini girin. ‣ TV Pro ID'nizle oturum açtığınızda TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketi otomatik olarak tanınacaktır.Sorun yaşarsanız, uygulamayı tüm cihazlardan silin ve başlangıçta TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın aldığınız cihazla başlayın. Ardından yukarıdaki adımları izleyin.
Uygulama aboneliğim otomatik olarak yenileniyor mu?
Hayır. Banka havalesiyle yaptığınız alışverişle, seçtiğiniz dönem için Live TV ürünlerini bir kez satın alırsınız. Dönem sona erdikten sonra bile tüm avantajlarla uygulamaları kullanmaya devam etmek isterseniz, ilgili ürünü veya paketi tekrar satın almanız gerekir.
TV Pro Store'dan neden satın almalıyım?
Bunun birkaç basit nedeni var:
1) TV Pro Store'da tüm TV Pro uygulamalarınız için her zaman en iyi fiyatı garanti ediyoruz
2) App Store yerine TV Pro ID'niz ile tüm TV Pro ürünlerini (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) kolayca yönetebilirsiniz
3) Bu da bizi doğrudan iletişim ortağınız yapar ve her zaman size doğrudan yardımcı olabiliriz
Live TV ve TV Pro için Aile Paylaşımını etkinleştirmek mümkün mü?
Apple Aile Paylaşımı ürünlerimiz için etkinleştirilmedi.
TV Pro ID'mi nerede bulabilirim?
Artık bir TV Pro ID'niz olup olmadığını veya onu nerede bulabileceğinizi bilmiyorsanız, bu ► Eğitici ye göz atın.
Apple TV'de bir uygulamayı nasıl kapatıp yeniden başlatırsınız?
1. Apple TV kumandanızda TV simgesi düğmesine iki kez hızlıca basın. Bu sizi uygulama değiştiriciye götürecektir.
2. Gerekirse, kapatmak istediğiniz uygulamanın ekranın ortasına gelene kadar kumandanın dokunmatik yüzeyinde sola veya sağa kaydırın.
3. Ardından uygulamayı uçurmak için dokunmatik yüzeyde aşağıdan yukarıya doğru kaydırın. Bu durumda kapanacaktır.
Şimdi ana ekrana dönene kadar sola kaydırın ve uygulamayı yeniden başlatın.
iPhone/iPad ve Apple TV arasındaki çalma listesi senkronizasyonu çalışmıyor
TV Pro uygulaması şu anda yalnızca favori listesini iOS cihazlar arasında senkronize edebilir. Şu anda TV Pro Apple TV ile senkronizasyon mevcut değildir.
"TV Pro" (Dijital Televizyon Dergisi) hangi platformlarda mevcuttur ve ilgili abonelikleri nasıl satın alabilirim?
TV Pro, iki platformda mevcuttur:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Tüm platformlarda uygulamaları önce test edebilirsiniz. TV Pro GOLD PLUS'ı iOS'ta satın aldım. Apple TV'de kullanabilir miyim? – Hayır. TV Pro GOLD PLUS'ı iPad'de satın aldım. iPhone'da kullanabilir miyim? – Evet. Apple TV için TV Pro satın aldım. iPhone'da kullanabilir miyim? – Hayır.
iOS platformu için In-App paketi "TV Pro GOLD PLUS" satın alabilirsiniz.
tvOS (Apple TV) için ayrı bir paket "TV Pro for Apple TV" satın alabilirsiniz.
Paketler bağımsızdır ve yalnızca bir platform içinde aktarılabilir. Paketleri doğrudan TV Pro ana sayfasında güvence altına almak en iyisidir.TV Pro
Örnekler:
TV Pro ID şifremi unuttum
TV Pro şifrenizi unuttuysanız, lütfen şu adımları izleyin:
‣ TV Pro Girişi adresini ziyaret edin. ‣ Orada "Şifremi unuttum"a tıklayın. ‣ Sonraki adımları izleyin.► Eğiticiyi izleyin
TV Pro ID'm ile nasıl giriş yapabilirim?
TV Pro Kimliği, TV Pro uygulamaları ailesinin ana hesabıdır:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
iPhone / iPad için TV Pro Ayarlar > Hesap (“Oturum Açılmadı”) > Giriş Yap ► Eğiticiyi İzleyin iPhone / iPad için TV Pro Classic Dişli (Ayarlar) > TV Pro Gold > Giriş Yap Apple TV için TV Pro Menü > Ayarlar > Paketleri Görüntüle > TV Pro Kimliğinizle Giriş YapLive TV
iPhone / iPad için Live TV Mağaza > Kullanıcı hesabı oluşturun veya oturum açın Mac için Live TV Live TV > TV Pro Kimliğinizle Giriş Yap... Apple TV için Live TV Menü > Mağaza > TV Pro Kimliğinizle Giriş YapTV Pro Mediathek
iPhone / iPad için TV Pro Mediathek (Kids Edition dahil) Daha Fazla > Ayarlar > TV Pro Kimliği > Giriş Yap Mac için TV Pro Mediathek TV Pro Mediathek > TV Pro Kimliği ile Giriş Yap... Apple TV için TV Pro Mediathek Menü > Ayarlar > Paketleri Görüntüle > TV Pro Kimliği ile Giriş Yap
TV Pro / Live TV Store'da satın aldığım aboneliğimi nerede yönetebilirim?
Live TV GmbH ürünlerine yapılan abonelikler App Store'lardan veya doğrudan Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) tarafından satın alınabilir.
Süreyi görüntülemek, otomatik yenilemeyi açıp kapatmak, başka bir ürün aboneliği yapmak gibi aboneliği yönetmek için TV Pro ID ile şu adrese giriş yapın:
http://my.tvproapp.de
equinux ID’min adresini veya e-posta adresini nasıl güncelleyebilirim?
Adres ve e-posta gibi hesap ayrıntılarınız, aşağıdaki bağlantı aracılığıyla hesap yönetiminde düzenlenebilir:
equinux ID'yi Düzenle
Uygulamalarınız "Airplay" ve "Airplay 2" ile uyumlu mu?
Evet, uygulamalarımız AirPlay ile tam uyumludur. Live TV ve TV Pro Mediathek de AirPlay 2 ile mükemmel çalışır.
AirPlay ile Mac, iPhone veya iPad'inizden Apple TV veya hoparlörlere kablosuz olarak resim ve ses gönderebilirsiniz. AirPlay 2 ile çok sayıda desteklenen Smart TV'ye iOS cihazınızı bağlayabilir ve örneğin Smart TV'nizde Live TV veya TV Pro Mediathek'i yayınlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için ilgili uygulamadaki AirPlay düğmesine basmanız ve istediğiniz televizyonu seçmeniz yeterlidir. Her iki cihazın da aynı Wi-Lan ağında olduğundan emin olun.
Daha fazla bilgi için blogumuzu ziyaret edin: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Abonelik paketlerini farklı bir TV Pro ID'ye aktarın
TV Pro ID'niz için e-posta adresi eski mi veya artık kullanılamıyor mu? Aktif AppStore aboneliklerinizi başka bir TV Pro ID'ye aktarabilirsiniz.
Not: Bu, "eski" TV Pro ID ile erişiminizi iptal edecek, yani yeni TV Pro ID ile her yerde oturum açmanız gerekecek.
İşte nasıl:
- Yeni TV Pro ID'nizi oluşturun
- Paketi satın almak için kullandığınız uygulamada yeni TV Pro ID'nizle oturum açın
- "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğini belirleyin
- Paketi yeni TV Pro ID'ye aktarmak istediğinizi onaylayın
Apple AppStore veya Google Playstore aboneliklerini nasıl yönetebilirim?
Google Play Store'da aboneliklerinizi görüntülemek ve yönetmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Google Play'de abonelikleri iptal edin, duraklatın veya değiştirin
Apple App Store'da aboneliklerinizi görüntülemek ve yönetmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Abonelikleri görüntüleyin veya iptal edin
Giriş başarısız - sertifika süresi doldu
Yakın zamanda "Let's Encrypt" için kök sertifikalar sona erdi. Apple, macOS 10.12'den eski OS X sürümleri için kök sertifikaları güncellememeye karar verdi. Bu, Mac'inizdeki uygulamaların veya Safari'nin Let's Encrypt kök sertifikalarını kullanan web sitelerine eriştiğinde doğru şekilde yüklenmeyeceği anlamına gelir.
Bu aynı zamanda uygulamaya giriş yaparken sorunlara neden olabilir.
Bu sorunu nasıl düzeltirsiniz- Safari'yi açın, https://equinux.github.io adresine gidin ve düzeltmeyi indirin
- Sistem Tercihlerinde profili açın ve "Yükle"yi seçin
- Uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar oturum açın
Sky Sport 1 ve Sky Sport 2 için neden program görüntülenmiyor?
Sky Sport 1 ve Sky Sport 2 gibi bazı kanallar, yalnızca belirli günlerde program gösterir, örneğin özel spor etkinlikleri planlandığında. Kanalların program göstermediği günlerde, TV Pro uygulamasındaki program sütunu boş kalır.
TV Pro veya Live TV uygulamasına giriş yapamıyorum. Ne yapabilirim?
TV Pro veya Live TV uygulamasına giriş yapamıyorsanız ve şifre sıfırlama e-postası alamıyorsanız, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
Bu e-posta adresiyle hesap yok
- Şifre sıfırlama yalnızca sağlanan e-posta adresiyle bir hesap varsa çalışır.
- Başka bir e-posta adresiyle kaydolmadığınızdan emin olun.
Eski e-postaları kontrol edin
- @equinux.com'dan gelen eski e-postaları gelen kutunuzda arayın.
- Böyle bir e-posta bulursanız, hesabınızın bu e-posta adresiyle oluşturulmuş olması mümkündür.
- Bu adresle oturum açmayı deneyin veya bu e-posta adresinin şifresini sıfırlayın.
E-posta bulunamazsa
- @equinux.com'dan e-posta bulamazsanız, henüz bir hesap oluşturmamış olabilirsiniz.
- Bu durumda, mevcut e-posta adresinizle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Lisans satın aldım – erişimi nasıl geri yükleyebilirim?
Zaten satın aldıysanız ancak mevcut e-posta adresinizle bir hesabınız yoksa, uygulamadaki satın alma işlemlerinizi geri yükleyebilirsiniz: Yeni bir hesap oluşturun - Daha önce bir hesabınız yoksa, TV Pro veya Live TV uygulamasında yeni bir hesap oluşturun. Satın alma işlemlerini geri yükleyin - Uygulamayı açın ve ayarlara gidin. - “Satın alma işlemlerini geri yükle” seçeneğini seçin. - Önemli: orijinal satın alma işleminizde kullandığınız Apple Kimliğini kullanmanız gerekir. Doğru uygulamayı kullanın - Doğru uygulama sürümünü kullandığınızdan emin olun. Örneğin, TV Pro Mediathek iOS uygulaması aracılığıyla satın aldıysanız, geri yüklemek için aynı uygulamayı kullanmanız gerekir. Apple Kimliğinizdeki satın alma işlemlerini kontrol edin - Satın alma için hangi Apple Kimliğini kullandığınızdan emin değilseniz, App Store'da kontrol edebilirsiniz: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler. - Alternatif olarak, App Store'daki Satın Alma işlemlerinde Apple Kimliğinize bağlı uygulamaları kontrol edebilirsiniz.Geri yükleme çalışmazsa ne yapmalısınız?
Hala sorun yaşıyorsanız: - Uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. - App Store'daki Apple Kimliğinizden çıkış yapın ve tekrar giriş yapın.
TV Pro, TV Spielfilm ve TV Movie'nin TV uygulamalarına bir alternatif mi?
Evet, TV Pro, TV Spielfilm ve TV Movie'nin TV uygulamalarına mükemmel bir alternatiftir. Uygulama, mevcut TV programını kolayca aramanıza, kişiselleştirilmiş program ve hatırlatma işlevlerini kullanmanıza ve en sevdiğiniz kanalları hızlıca bulmanıza olanak tanıyan kullanıcı dostu bir arayüz sunar. TV Spielfilm ve TV Movie'nin özel uygulamalarıyla karşılaştırıldığında, TV Pro kapsamlı bir program genel görünümü ve sezgisel bir işlemle öne çıkar. Bu, TV Pro'yu TV akşamlarını en iyi şekilde planlamak isteyen herkes için ideal bir çözüm haline getirir. TV Pro'nun avantajlarını şimdi keşfedin ve mevcut TV programı hakkında her zaman iyi bilgilendirilmiş olun.
Neden e-postamı doğrulamam gerekiyor ve nasıl yapabilirim?
E-posta adresinizi doğrulamak, hesabın gerçekten size ait olduğunu garanti eder. Bu, abonelik yenilemeleri, cihaz değişiklikleri veya şifrenizi sıfırlamak gibi önemli hesap bilgileriyle ilgili olarak güvenilir bir şekilde sizinle iletişime geçmemizi sağlar. Ayrıca, doğrulama hesabınızı kötüye kullanıma karşı korur.
E-posta adresinizi nasıl doğrulayabilirsiniz
TV Pro ayarlarında (dişli simgesi) üstteki hesap adınıza dokunun. Bu alanda e-posta adresiniz veya TV Pro Gold planınız gibi hesap ayrıntılarınız görüntülenecektir.
E-posta adresinizi henüz doğrulamadıysanız burada bir not da görüntülenecektir.
Bir hesap oluşturduktan sonra (TV Pro veya equinux kimliği), birkaç dakika sürebilir, TV Pro ekibinden otomatik olarak bir e-posta alacaksınız, sadece E-posta adresini doğrulaya tıklayın. Bitti!
E-posta almadıysanız (lütfen spam klasörünüzü kontrol edin) veya çok uzun zaman geçtiyse, hesap alanında “Yeniden Gönder”e dokunun.
