Sıkça sorulan sorular

equinux yazılımına olan ilginiz için teşekkür ederiz!

Gördüğünüz gibi, tüketici yazılımlarımızın çoğu Family Pack veya Single User lisansı olarak satın alınabilir.

Single User Edition, yalnızca bir bilgisayarı olanlar için mükemmeldir, ancak birden fazla Mac'iniz varsa Family Pack Edition'ı düşünmelisiniz. Bu, equinux yazılımınızı aynı anda en fazla beş farklı bilgisayarda çalıştırmanıza olanak tanır! Ayrıca, iki ayrı Single User Edition'dan daha ucuzdur...

Bu harika bir fırsat!

‣ my equinux'e diğer giriş bilgilerinizle giriş yapın ve ürün lisanslarınızı içeren equinux kimliğini bulun.
‣ Giriş bilgilerinizi unuttuysanız, burada kurtarabilirsiniz.
‣ Hesap için kişisel bilgilerinizi (örneğin, e-posta adresi, iletişim bilgileri) kontrol edin.
‣ Tüm ürün lisanslarınızı tek bir equinux kimliğine aktarın. Lisansları aktarma hakkında daha fazla bilgi için bu adımları izleyin.

Uzun bir süre kullandıktan sonra, bir süre önce iSale'i kullanmayı bıraktık.

Bunun nedeni, eBay'in binlerce listeye sahip büyük ticari satıcılara odaklanmasıdır. iSale artık daha yeni macOS sürümleri tarafından desteklenmemektedir ve mevcut ve gelecekteki listelerinizi doğrudan eBay araçlarına taşımanızı öneriyoruz.

eBay artık tüm listelerin içerik için yalnızca HTTPS kullanmasını gerektiriyor. iSale şablonlarını kullanan açık artırmalar HTTPS görüntü bağlantılarını desteklemez, bu nedenle öğelerinizi eBay'in kendi satış araçlarını kullanarak yeniden listelemenizi öneririz.

Mart 2018'den itibaren iSale açık artırma şablonu resimleri artık kullanılamayacaktır, bu nedenle tüm satıcıların mevcut listeleri buna göre gözden geçirmesini öneriyoruz.

iSale'i kullandığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, equinux ekibi

• VPN Tracker: my.vpntracker.com
• Mail Designer 365: my.maildesigner365.com
• TV Pro/Live TV: my.livetvgmbh.de

Kredi kartınızda equinux'tan gelen ve tanımadığınız bir ücret varsa, bu, equinux Online Store aracılığıyla sunulan aşağıdaki ürünlerden biri için olabilir:

• VPN Tracker (Mac, iPhone ve iPad için VPN yazılımı)
• Mail Designer 365 (Mac'ler için e-posta bülteni tasarım yazılımı)
• tizi (iPhone ve iPad aksesuarları)

Yaygın Senaryolar

Otomatik Yenilenen Ürünler

VPN Tracker ve Mail Designer 365 abonelik olarak sunulmaktadır. Bir plan otomatik yenileme için yapılandırıldığında, ilişkili ödeme yöntemi otomatik olarak ücretlendirilir.

Ekip Üyelerinin Eklenmesi

Ürünlerimizden birini birden fazla çalışan kullanıyorsa, ekip faturalandırması yapılandırmış olabilirler. Bu, ilişkili kredi kartının hesaba yeni bir ekip üyesi eklemek için ücretlendirilebileceği anlamına gelir.

Faturalar ve Diğer Sorular

Faturalarınızı web sitemizden indirebilirsiniz:

• VPN Tracker Faturaları
• Mail Designer 365 Faturaları
• Diğer equinux faturaları

Ekibinizle görüştükten sonra hala bir ücretle ilgili ek sorularınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Kredi kartı ekstrenizden ve kartınızın son 4 hanesinden ayrıntıları dahil ettiğinizden emin olun.

• Bir VPN Tracker takımı oluşturma
• Takım üyelerini davet etme
• Takım üyelerine VPN Tracker planları atama
• Paket yükleyicisini ve yerleşme araçlarını kullanma
• VPN bağlantılarını paylaşma
• Takımınız için faturalandırmayı ve faturaları yönetme

• my.vpntracker.com adresindeki hesabınıza giriş yapın
• Yan çubukta "Planlarım ve Faturalandırma" bölümüne gidin, burada mevcut aktif planlarınızı göreceksiniz. Planınız bir ekip planıysa, yan çubukta "Ekip Planları ve Faturalandırma" bölümüne gidin.
• Yenilemenizi devre dışı bırakmak için anahtarı maviden griye çevirin
• Otomatik yenilemeyi devre dışı bıraktıktan sonra, devre dışı bırakmayı onaylayan bir e-posta alacaksınız.

• my.vpntracker.com adresindeki hesabınızda oturum açın.
• Yan çubukta "Benim Aboneliklerim" bölümüne gidin; burada mevcut aktif planlarınızı göreceksiniz.
• Otomatik yenilemeyi etkinleştirmek için anahtarı gri renkten yeşil renge çevirin .
• Otomatik yenilemeyi etkinleştirdikten sonra, etkinleştirmeyi onaylayan bir e-posta alacaksınız.

• my.vpntracker.com hesabınıza giriş yapın.
• Takımlar görünümünde "Abonelikler" altında, aktif ve süresi dolmuş planlarınızın bir listesini göreceksiniz.
• Süresi dolmuş bir planı yenilemek için “Lisansı yeniden etkinleştir”e tıklayın.
• Daha sonra mevcut plan seçenekleri görüntülenecektir.

• Mevcut müşteriler için fiyatlandırma yalnızca otomatik yenileme seçeneğini kullanan müşterilere özeldir. Planınız süresi dolmuşsa, VPN Tracker'ı geçerli fiyat seviyesinde yeniden satın alabilirsiniz.
• Yeni planınızı başlattıktan sonra Kişisel Güvenlik ve Ekip Yönetimi özellikleriniz de dahil olmak üzere hesabınıza tam erişim elde edeceksiniz.

• my.vpntracker.com adresindeki hesabınızda oturum açın.
• Ekip genel görünümünde, "Lisanslar" bölümüne gidin. Burada mevcut tüm planlarınızı görebilirsiniz.
• Ardından, "Plan Ekle"ye tıklayın .
• Bir sonraki sayfada, eklemek istediğiniz lisans sayısını girin ve sürümü seçin. Ardından, "Plana Ekle"ye tıklayın .
• Ödeme bölümünde, yeni planınızı göreceksiniz. Yeni planınız bugün itibarıyla başlayacak ve bir yıl sürecektir .
• "Yıllık Toplam" bir yıl için toplam fiyattır.
• Geçerli olduğunda (yani, planlarınızı birleştirdiyseniz), "Oransal İndirim", mevcut lisanslarınızın kalan değeridir ve "Şimdi Ödenecek Tutar"ı elde etmek için yıllık toplamdan düşülür.
• Şartları ve koşulları kabul edin ve "Şimdi Öde"ye tıklayın.
• Artık lisanslarınızı ekip üyelerinize atayabilirsiniz.

• my.vpntracker.com adresinden hesabınıza giriş yapın ve yan menüden ekibinizi seçin.
• [Abonelikler] bölümünde mevcut planlarınızın genel görünümünü görebilirsiniz.
• Sayfanın üst kısmındaki [Abonelikleri Birleştir] düğmesine tıklayın.
• Her planın solundaki onay kutusuna tıklayarak birleştirmek istediğiniz planları seçin.
• Tüm planları seçtikten sonra pencerenin altındaki [Abonelikleri Birleştir] düğmesine tıklayın.