Sıkça sorulan sorular
Kredi kartınızda equinux'tan gelen ve tanımadığınız bir ücret varsa, bu, equinux Online Store aracılığıyla sunulan aşağıdaki ürünlerden biri için olabilir:
- VPN Tracker (Mac, iPhone ve iPad için VPN yazılımı)
- Mail Designer 365 (Mac'ler için e-posta bülteni tasarım yazılımı)
- tizi (iPhone ve iPad aksesuarları)
Yaygın Senaryolar
Otomatik Yenilenen Ürünler
VPN Tracker ve Mail Designer 365 abonelik olarak sunulmaktadır. Bir plan otomatik yenileme için yapılandırıldığında, ilişkili ödeme yöntemi otomatik olarak ücretlendirilir.
Ekip Üyelerinin Eklenmesi
Ürünlerimizden birini birden fazla çalışan kullanıyorsa, ekip faturalandırması yapılandırmış olabilirler. Bu, ilişkili kredi kartının hesaba yeni bir ekip üyesi eklemek için ücretlendirilebileceği anlamına gelir.
Faturalar ve Diğer Sorular
Faturalarınızı web sitemizden indirebilirsiniz:
Ekibinizle görüştükten sonra hala bir ücretle ilgili ek sorularınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Kredi kartı ekstrenizden ve kartınızın son 4 hanesinden ayrıntıları dahil ettiğinizden emin olun.