คำถามที่พบบ่อย

การตั้งค่า VPN บน Mac ของคุณ

VPN Tracker เป็นไคลเอนต์ VPN ชั้นนำสำหรับ macOS และทำงานได้อย่างราบรื่นบนระบบปฏิบัติการ macOS ล่าสุดทั้งหมด
ทดลองใช้ VPN Tracker ฟรี.

การเปิดใช้งาน VPN Tracker สำหรับ Mac

เมื่อคุณเปิด VPN Tracker บน Mac เป็นครั้งแรก คุณอาจต้องอนุญาตให้สร้างการเชื่อมต่อ VPN ให้กับคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า แอปอยู่ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน.
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ บน Mac โดยตรง (ไม่ใช่ผ่าน Screen Sharing, Remote Desktop หรือสิ่งที่คล้ายกัน)
สำคัญ: macOS จะสังเกตเห็นเมื่อคุณเรียกใช้ระบบเดสก์ท็อประยะไกล เช่น TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC เป็นต้น และซ่อนปุ่มเหล่านี้ คุณต้องอยู่บน Mac โดยตรง ทำดังนี้เพื่ออนุญาตแอปของคุณในการตั้งค่าระบบ:

‣ เปิดการตั้งค่าระบบ
‣ ไปที่ความปลอดภัย
‣ คลิก "อนุญาต"

ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่า VPN Tracker ได้แล้ว

การแก้ไขปัญหาการตั้งค่า VPN บน macOS

หากไม่สามารถคลิกปุ่ม “อนุญาต” ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้เมาส์หรือแท็บเล็ตที่มีซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สาม เนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลสำหรับ Mac ของคุณ หากคุณกำลังใช้แท็บเล็ตอินพุต Wacom หรือยูทิลิตีเมาส์ ลองปิดใช้งาน รีสตาร์ท Mac แล้วลองคลิกปุ่มอีกครั้ง หากปุ่มไม่ปรากฏในกล่องโต้ตอบเลย โปรดทราบว่าหาก Mac ของคุณมีโปรไฟล์ MDM ติดตั้งอยู่ โปรไฟล์ MDM อาจห้ามผู้ใช้รับรองความถูกต้องของ System Extensions เอง ในกรณีนี้ โปรไฟล์เองจะต้องอนุมัติส่วนขยายของเรา ดูหมายเหตุทางเทคนิคด้านล่าง หมายเหตุทางเทคนิคสำหรับการเปิดตัวระดับองค์กร: VPN Tracker สำหรับ Mac ใช้ System Extension เพื่อสร้างช่องสัญญาณ VPN ที่ปลอดภัยและจัดการการรับส่งข้อมูลเครือข่าย macOS High Sierra และ macOS เวอร์ชันใหม่กว่าต้องการให้ผู้ใช้รับรองความถูกต้องของ System Extensions ทั้งหมดด้วยตนเอง สำหรับการเปิดตัวระดับองค์กรผ่าน MDM คุณสามารถอนุมัติ Kernel Extension ของ VPN Tracker ล่วงหน้าโดยใช้โปรไฟล์พิเศษ รหัสทีมของเราคือ CPXNXN488S และ MJMRT6WJ8S.
ดูเอกสารสนับสนุนของ Apple สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม. ไม่ได้ใช้ Mac ที่จัดการโดย MDM? หาก Mac ของคุณไม่ได้จัดการโดย MDM โปรดลองรีสตาร์ท เนื่องจาก macOS อาจมีปัญหากับ System Extensions เป็นครั้งคราว หลังจากรีสตาร์ทแล้ว VPN Tracker ควรทำงานได้อย่างถูกต้อง