คำถามที่พบบ่อย

อาการ

ทันทีที่คุณเชื่อมต่อ VPN tunnel ของคุณ Skype จะไม่สามารถโทรออกได้อีกต่อไป แต่การโทรที่เริ่มต้นก่อนการเชื่อมต่อ VPN จะยังคงทำงานต่อไป

วิธีแก้ไข

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิลด์ ที่อยู่ภายในเครื่อง ไม่ว่างเปล่า หากว่างเปล่า โปรดป้อนที่อยู่ IP ส่วนตัว ที่อยู่ IP ส่วนตัวมีรูปแบบดังต่อไปนี้:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: ตัวเลขในช่วง 0 ถึง 255
y: ตัวเลขในช่วง 16 ถึง 31

จะต้องไม่เป็นที่อยู่ IP จากเครือข่ายระยะไกลอีกด้านหนึ่งของ VPN tunnel (จะต้องไม่ตรงกับรายการในฟิลด์ "เครือข่ายระยะไกล" บางส่วน) เนื่องจากหากเลือกที่อยู่ดังกล่าว จะทำให้ tunnel หยุดทำงาน (จะเชื่อมต่อได้ แต่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอะไรผ่านทางนั้นได้)

วิธีแก้ไขอื่น ๆ

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า

• การแก้ไข DNS ยังคงทำงานเมื่อ VPN tunnel เปิดอยู่
   
• เซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตสาธารณะยังคงเข้าถึงได้เมื่อ VPN tunnel เปิดอยู่
   
• ในกรณีของการเชื่อมต่อ Host to Everywhere ตรวจสอบให้แน่ใจว่า VPN gateway ไม่ได้บล็อกการรับส่งข้อมูลเครือข่ายใด ๆ ที่สำคัญต่อการทำงานของ Skype
   

คำอธิบาย

VPN Tracker สร้างอินเทอร์เฟซ tunnel เสมือนสำหรับ VPN tunnel แต่ละรายการ เช่นเดียวกับอินเทอร์เฟซเครือข่ายอื่น ๆ อินเทอร์เฟซ tunnel เสมือนนี้ต้องมีที่อยู่ IP เพื่อทำงานเป็นอินเทอร์เฟซเครือข่าย IP หาก VPN gateway กำหนดที่อยู่ให้คุณ ที่อยู่ดังกล่าวจะถูกนำไปใช้กับอินเทอร์เฟซ tunnel หากไม่มี ที่อยู่ที่คุณใส่ใน ที่อยู่ภายในเครื่อง จะถูกใช้ หากคุณปล่อยให้ที่อยู่ภายในเครื่องว่างเปล่า ที่อยู่ IP ของอินเทอร์เฟซเครือข่ายหลักของคุณจะถูกใช้

ในกรณีหลัง ระบบของคุณจะลงเอยด้วยอินเทอร์เฟซสองตัวที่มีที่อยู่ IP เดียวกัน ซึ่งได้รับอนุญาตและโดยปกติจะไม่เป็นปัญหา เว้นแต่ซอฟต์แวร์จะทำ "เรื่องโง่ ๆ" เช่น สอบถามอินเทอร์เฟซเครือข่ายสำหรับที่อยู่ IP ที่กำหนด แล้วละเว้นลำดับความสำคัญของผลลัพธ์ที่ส่งคืน