Vanliga frågor och svar
Om du har en avgift från equinux på ditt kreditkort som du inte känner igen kan det vara för någon av följande produkter som erbjuds via equinux Online Store:
- VPN Tracker (VPN-programvara för Mac, iPhone och iPad)
- Mail Designer 365 (E-postnyhetsbrevsprogramvara för Macs)
- tizi (iPhone och iPad tillbehör)
Vanliga scenarier
Automatiskt förnyande produkter
VPN Tracker och Mail Designer 365 erbjuds som prenumerationer. När en plan har konfigurerats för automatisk förnyelse kommer den tillhörande betalningsmetoden att debiteras automatiskt.
Ytterligare teammedlemmar tillagda
Om flera anställda använder en av våra produkter kan de ha konfigurerat teambetalning. Det innebär att det tillhörande kreditkortet kan ha debiterats för att lägga till en ny teammedlem till ett konto.
Fakturor och andra frågor
Du kan ladda ner dina fakturor från vår webbplats:
Om du har kontrollerat med ditt team och fortfarande har ytterligare frågor angående en avgift, vänligen kontakta vårt supportteam. Se till att inkludera detaljerna från ditt kreditkortsutdrag och de sista 4 siffrorna på ditt kort.