Frequently Asked Questions

O que é o domínio MAIL FROM?

Ao enviar e-mails, dois endereços revelam a sua origem:

1. O endereço FROM, que é visível para o destinatário
2. O endereço MAIL FROM, que indica a origem da mensagem

Normalmente, refere-se ao remetente do envelope, do envelope, o endereço de resposta ou o endereço Return Path, o endereço MAIL FROM é usado pelos servidores de e-mail para devolver mensagens de devolução e notificações de erro. Os destinatários normalmente só veem o endereço MAIL FROM se verificarem o código fonte do e-mail. Por padrão, o Mail Designer 365 Campaigns atribui automaticamente o domínio MAIL FROM aos e-mails enviados, a menos que selecione um domínio personalizado. Este FAQ descreve os benefícios de configurar um domínio MAIL FROM personalizado, bem como como fazê-lo.

Quando preciso de um domínio MAIL FROM?

Ao usar o Mail Designer 365 Campaigns para enviar e-mails, o domínio MAIL FROM padrão usará automaticamente o subdomínio Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Neste caso, a autenticação Sender Policy Framework (SPF) autentica efetivamente essas mensagens, pois o domínio MAIL FROM padrão corresponde ao Mail Designer, o aplicativo responsável por enviar e-mails. No entanto, se preferir não usar o domínio MAIL FROM padrão do Mail Designer 365 Campaigns e quiser selecionar um subdomínio personalizado sob o seu domínio, isso é chamado de usar um domínio MAIL FROM personalizado no Mail Designer 365 Campaigns. Em resumo, usar um domínio MAIL FROM personalizado oferece a flexibilidade de usar SPF, DKIM ou ambos para atingir a autenticação Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC). O DMARC permite que o domínio do remetente sinalize que os e-mails enviados desse domínio estão protegidos por um ou mais sistemas de autenticação.

Requisitos para um domínio MAIL FROM personalizado

Ao configurar um domínio MAIL FROM personalizado, você deve atender aos seguintes requisitos:

1. Deve ser um subdomínio do domínio principal do endereço de e-mail ou do domínio verificado.
2. Não pode ser o mesmo que o subdomínio que você usa para enviar e-mails.
3. Não pode ser o mesmo que o subdomínio que você usa para receber e-mails.

Como configurar um domínio MAIL FROM personalizado no Mail Designer 365 Campaigns

Para configurar um domínio MAIL FROM personalizado, você deve adicionar registros à configuração DNS para o domínio. O Mail Designer 365 Campaigns exige que os usuários publiquem um registro MX para que seu domínio possa receber mensagens de devolução e reclamações enviadas pelos provedores de serviços de e-mail. Você também deve publicar um registro SPF (tipo TXT) para indicar que o Mail Designer 365 tem permissão para enviar e-mails do seu domínio.

1. Faça login na sua conta my.maildesigner365 e vá para Endereços do remetente > Verificação de domínio.
2. Encontre seu domínio na lista e clique na guia MAILFROM:



3. Agora você poderá ver e copiar o texto do novo registro MX que precisa adicionar ao registro DNS do seu domínio

Dica: Não tem certeza de como editar seu registro DNS? O Mail Designer 365 Campaigns detecta automaticamente o provedor de DNS do seu domínio e o vincula a um guia específico do provedor: Observe que pode levar até 48 horas para que as configurações sejam concluídas, dependendo do seu provedor de DNS. Esta marca de seleção verde indicará quando as configurações forem concluídas.