Domande frequenti

Spesso indicato come mittente della busta, mittente della busta, indirizzo di rimbalzo o indirizzo Return Path, l'indirizzo MAIL FROM viene utilizzato dai server di posta per restituire messaggi di errore e notifiche. In genere, i destinatari vedranno l'indirizzo MAIL FROM solo se controllano il codice sorgente dell'e-mail. Per impostazione predefinita, Mail Designer 365 Campaigns assegna automaticamente un dominio MAIL FROM alle e-mail che invii, a meno che tu non scelga un dominio personalizzato. In questa guida vengono illustrati i vantaggi della configurazione di un dominio MAIL FROM personalizzato, nonché le procedure di installazione associate.

Quando ho bisogno di un dominio MAIL FROM?

Quando utilizzi Mail Designer 365 Campaigns per inviare e-mail, il dominio MAIL FROM predefinito utilizza automaticamente un sottodominio di Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). In questo caso, l'autenticazione Sender Policy Framework (SPF) convalida efficacemente questi messaggi poiché il dominio MAIL FROM predefinito si allinea con l'applicazione Mail Designer, responsabile dell'invio dell'e-mail. Tuttavia, se preferisci non utilizzare il dominio MAIL FROM predefinito di Mail Designer 365 Campaigns e optare invece per un sottodominio sotto il tuo dominio, questo è noto come utilizzo di un dominio MAIL FROM personalizzato all'interno di Mail Designer 365 Campaigns. In breve, l'utilizzo di un dominio MAIL FROM personalizzato ti consente di ottenere la flessibilità di utilizzare SPF, DKIM o entrambi per ottenere la convalida DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC consente al dominio di un mittente di segnalare che le e-mail inviate dal dominio sono protette da uno o più sistemi di autenticazione. La convalida DMARC può essere ottenuta tramite la conformità SPF, la conformità DKIM o entrambi i metodi.

Requisiti per un dominio MAIL FROM personalizzato

Quando imposti il tuo dominio MAIL FROM, devi soddisfare i seguenti requisiti:

Deve essere un sottodominio del dominio principale di un indirizzo e-mail o dominio verificato
Non dovrebbe essere lo stesso del sottodominio che stai utilizzando per inviare e-mail
Non dovrebbe essere lo stesso del sottodominio che stai utilizzando per ricevere e-mail

Come impostare un dominio MAIL FROM personalizzato in Mail Designer 365 Campaigns

Per configurare un dominio MAIL FROM personalizzato, dovrai aggiungere record alla configurazione DNS del dominio. Mail Designer 365 Campaigns richiede agli utenti di pubblicare un record MX in modo che il tuo dominio possa ricevere le notifiche di rimbalzo e i reclami inviati dai provider di posta elettronica. Dovrai anche pubblicare un record SPF (tipo TXT) per dimostrare che Mail Designer 365 è autorizzato a inviare e-mail dal tuo dominio.

Accedi al tuo account my.maildesigner365 e vai su Indirizzi del mittente > Verifica del dominio
Trova il tuo dominio nell'elenco e fai clic sulla scheda MAILFROM:

Ora vedrai e potrai copiare il testo per il nuovo record MX che devi aggiungere al record DNS del tuo dominio

Suggerimento: Non sei sicuro di come modificare il tuo record DNS? Mail Designer 365 Campaigns rileva automaticamente il provider DNS del tuo dominio e ti indirizza a una guida specifica per il provider:

Tieni presente che, una volta completato, l'aggiornamento delle impostazioni potrebbe richiedere fino a 48 ore, a seconda del tuo provider DNS. La spunta verde indicherà quando la configurazione è completa: