Domande frequenti

• Supporto VPN multiprotocollo
• Connessioni ad alta velocità
• VPN senza configurazione grazie alle tecnologie TeamCloud e Personal Safe

Per il tuo Mac:
Visita il nostro sito web https://my.vpntracker.com e accedi utilizzando il tuo ID equinux e la tua password.
Apri la sezione "Prodotti e Abbonamenti" per trovare tutti i piani acquistati e la durata del tuo abbonamento.
Clicca su "Metodi di pagamento" nella barra laterale per gestire il tuo abbonamento.

Per iOS:
Tutti gli abbonamenti Apple sono gestiti in iTunes sul tuo computer. Questo link ti porterà direttamente all'area di gestione del tuo profilo:

https://apple.co/2Th4vqI

Quando utilizzi il tuo dispositivo mobile:

‣ Vai all'app App Store.
‣ Tocca il tuo ID Apple.
‣ Clicca su "Abbonamenti".
‣ Scegli VPN Tracker World Connect. 

La sicurezza e la protezione dei dati sono argomenti molto importanti per noi. Per questo abbiamo sviluppato VPN Tracker World Connect.

Non conserviamo alcun registro del tuo utilizzo. Non salviamo alcuna informazione sull'utente relativa al tuo utilizzo, alla durata della connessione o alle connessioni che utilizzi.

Come client VPN n. 1 per Mac, abbiamo molti anni di esperienza nella sicurezza dei dati e nelle VPN.

1. Germania
2. Austria
3. Stati Uniti
4. Australia
5. Brasile
6. Canada
7. Francia
8. Giappone
9. Lussemburgo
10. Paesi Bassi
11. Nuova Zelanda
12. Singapore
13. Spagna
14. Svezia
15. Svizzera
16. Regno Unito

‣ Scegli "File" > "Nuovo" > "Destinazione World Connect"

‣ Quindi, scegli "World Connect" e "Paesi"

‣ Controlla il paese di tua scelta:
 

‣ Aprire "Preferenze di sistema".
‣ Fare clic su "Lingua e regione".

‣ Modificare la lingua trascinando la lingua selezionata nella parte superiore dell'elenco.

‣ Chiudere il software. Ad esempio, con VPN Tracker, è possibile farlo scegliendo "VPN Tracker" > "Chiudi VPN Tracker".

‣ Riaprire il software.

Dopo essersi connesso a un paese, VPN Tracker World Connect riceve automaticamente un indirizzo IP da tale posizione. Cliccando sul link sottostante, potrai controllare la tua posizione in qualsiasi momento: https://www.whatismyip.com

Sotto "Country" vedrai in quale paese è registrato il tuo indirizzo IP da VPN Tracker World Connect.

• Scarica VPN Tracker 365
• Crea un account
• Verifica il tuo indirizzo email

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1Password
• FreeOTP
• Bitwarden

Se riscontri problemi con la tua connessione World Connect in VPN Tracker, ecco cosa devi fare:

1. Contatta l'assistenza

In VPN Tracker, vai al menu Aiuto e seleziona "Contatta l'assistenza".
Nella finestra che si apre:

• Inserisci "Problema World Connect" nella riga dell'oggetto.
• Descrivi il problema che stai riscontrando in modo che il nostro team di assistenza possa aiutarti rapidamente.

2. Prova questi passaggi nel frattempo

• Se stai utilizzando una connessione specifica per paese (ad esempio, "Stati Uniti"), prova a deselezionare l'opzione "Destinazione più veloce".
• Una volta deselezionata, puoi scegliere manualmente tra le città disponibili (ad esempio, New York, Los Angeles, Miami, ecc.).
• Prova a connetterti a una città diversa per vedere se il problema è specifico per una posizione.

Questi passaggi spesso aiutano a risolvere i problemi di connessione temporanei.

• Conferma la tua posizione VPN controllando il tuo indirizzo IP. Utilizza un servizio come WhatIsMyIP.com per assicurarti che World Connect ti abbia assegnato un IP nel paese corretto.
• Riavvia il browser dopo la connessione a World Connect. I browser moderni potrebbero mantenere aperte le sessioni DNS-over-HTTPS (DoH) precedenti alla connessione VPN. Il riavvio garantisce che tutto il traffico venga instradato tramite la VPN.
• Utilizza la Modalità Privata o la Modalità Incognito del tuo browser. I siti web possono tracciare le sessioni precedenti con i cookie. La Modalità Privata garantisce che il tuo browser inizi con cookie nuovi, impedendo al sito di riconoscere la tua vecchia sessione.
• Cancella i cookie o i dati del sito. Se la Modalità Privata non è comoda, cancellare manualmente i cookie e i dati del sito ottiene lo stesso effetto e impedisce al sito di riconoscere la tua sessione precedente.
• Disattiva DNS-over-HTTPS (DoH) nel tuo browser. Con DoH attivo, il tuo browser potrebbe bypassare le impostazioni DNS della VPN e risolvere i domini in base alla tua posizione fisica. La disattivazione di DoH garantisce che le query DNS passino attraverso World Connect e riflettano la posizione del server VPN.
• Verifica se il sito blocca il traffico VPN in generale. Alcuni siti web bloccano tutti gli intervalli di IP VPN noti, indipendentemente dalla posizione. Puoi testarlo connettendoti a un server statunitense mentre ti trovi fisicamente negli Stati Uniti. Se l'accesso è ancora bloccato, il sito potrebbe semplicemente impedire l'utilizzo di VPN.