अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैंने अपना tizi उत्पाद अमेज़ॅन पर ऑर्डर किया है। मेरे पास शिपिंग, शिपिंग विधि, शिपिंग पता और शिपमेंट के आगमन के समय के बारे में एक प्रश्न है। मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
चूंकि अमेज़ॅन हमारे लिए शिपिंग संभालता है, इसलिए अंतिम प्रसंस्करण तक हमारे पास ऑर्डर की डिलीवरी पर कोई प्रभाव नहीं है।
यदि आपके पास ऑर्डर, डिलीवरी, शिपिंग विधि के बारे में कोई प्रश्न है या यदि पैकेज अभी तक नहीं पहुंचा है, तो यह बहुत संभव है कि कोई त्रुटि हो। कृपया समस्या की रिपोर्ट करने के लिए सीधे अमेज़ॅन से संपर्क करें:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
मैंने अपना tizi क्लब कार्ड खो दिया है, मैं अपने tizi उत्पाद को कैसे पंजीकृत कर सकता हूँ?
हम प्रत्येक योग्य tizi उत्पाद के साथ एक tizi क्लब कार्ड प्रदान करते हैं, दुर्भाग्य से इन्हें खरीद के बाद जारी नहीं किया जा सकता है, हालांकि आप मैन्युअल रूप से एक उत्पाद को अपने खाते में जोड़ सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर जाएं और अपने equinux ID से लॉग इन करें:
मैन्युअल रूप से tizi उत्पाद जोड़ें
इसके बाद आपके पास अपने tizi उत्पाद का चयन करने और इसे अपने खाते में जोड़ने का विकल्प होगा।
मैं अपना इनवॉइस कहाँ से डाउनलोड कर सकता हूँ?
tizi उत्पादों के लिए चालान आसानी से स्व-सेवा में डाउनलोड किए जा सकते हैं:
http://tizi.tv/bestellungen
कृपया ध्यान दें: चालान केवल तभी उपलब्ध हैं जब अमेज़ॅन ने ऑर्डर भेज दिया हो।
tizi Club सदस्यता मुझे क्या लाभ प्रदान करती है?
आपके tizi उत्पाद में tizi क्लब की सदस्यता के लिए एक कार्ड शामिल हो सकता है। इस क्लब कोड के साथ अपने उत्पाद को पंजीकृत करने से आपको कुछ लाभ मिलेंगे:
- नए tizi उत्पादों के बारे में जानकारी, कभी-कभी पहले से और केवल क्लब के सदस्यों के लिए
- my.tizi.tv के माध्यम से आपके अपने tizi उत्पादों का सुविधाजनक प्रबंधन और अवलोकन
- my.tizi.tv पोर्टल के माध्यम से चालानों तक आसान पहुंच और पुनर्प्राप्ति
- क्लब के सदस्यों के लिए विशेष प्रचार
- समर्थन अनुरोधों का प्राथमिकता प्रसंस्करण
इसलिए, हम सभी ग्राहकों को इस ऑफ़र का लाभ उठाने और अपने tizi उत्पादों को पंजीकृत करने की सलाह देते हैं।
मैं अपने equinux ID का पता या ईमेल पता कैसे अपडेट कर सकता हूँ?
आपका खाता विवरण, जैसे पता और ईमेल, निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके खाता प्रबंधन में संपादित किया जा सकता है:
equinux ID संपादित करें
अगर मैं tizi उत्पाद ऑर्डर करता हूं, तो क्या मुझे वैट के साथ एक सही जर्मन चालान प्राप्त होगा?
हाँ। equinux AG एक जर्मन कंपनी है जिसका मुख्यालय कार्लसफेल्ड/म्यूनिख में है। हम प्रत्येक खरीद पर एक सही जर्मन वैट चालान जारी करते हैं।
अमेज़ॅन मार्केटप्लेस पर वर्तमान में एक्सेसरीज़ के चीनी आपूर्तिकर्ताओं की एक बड़ी संख्या मौजूद है। ये आमतौर पर एक सही जर्मन वैट चालान जारी नहीं करते हैं। वैट अक्सर अलग से दिखाया जाता है, लेकिन कटौती योग्य है या नहीं, इस पर सवाल है क्योंकि कर नंबरों को सत्यापित नहीं किया जा सकता है। प्रेस रिपोर्टों के अनुसार, चीनी व्यापारियों ने अमेज़ॅन और ईबे जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से अरबों यूरो का वैट धोखाधड़ी की है। दुर्भाग्य से, जर्मन राजनीति वर्षों से सभी मोर्चों पर विफल रही है और इन अरबों यूरो को फिसलने दे रही है। अंततः, दुविधा यह है कि निजी उपयोगकर्ता आमतौर पर सही वैट चालानों में रुचि नहीं रखते हैं।
हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप ऐसे आपूर्तिकर्ताओं से न खरीदें।