Foire aux questions
Comment puis-je modifier l’identifiant distant dans VPN Tracker pour qu’il corresponde au nom de domaine (FQDN) ?
Ouvrez la connexion dans VPN Tracker, modifiez les paramètres de base et recherchez la section des identifiants. Définissez le type d’identifiant distant sur Nom de domaine (FQDN) et entrez la valeur fournie par votre équipe informatique ou configurée sur la passerelle VPN. Enregistrez la connexion et essayez de vous reconnecter.
Ce paramètre peut être utile si la négociation IKEv2 est presque terminée, mais que la passerelle cesse de répondre à la fin. Dans ces cas, le type d’identifiant peut ne pas correspondre à la configuration de la passerelle. Le guide se connecter à un VPN IKEv2 sur Mac, iPhone et iPad explique quels détails IKEv2 peuvent être pertinents dans VPN Tracker.
Ne modifiez le type en Nom de domaine (FQDN) que si la passerelle attend ce type d’identifiant. La valeur de l’identifiant doit correspondre exactement à la valeur fournie par votre équipe informatique. Si vous n’êtes pas sûr, envoyez une demande d’assistance directement depuis VPN Tracker via Aide > Contacter le support technique.
Ce paramètre peut être utile si la négociation IKEv2 est presque terminée, mais que la passerelle cesse de répondre à la fin. Dans ces cas, le type d’identifiant peut ne pas correspondre à la configuration de la passerelle. Le guide se connecter à un VPN IKEv2 sur Mac, iPhone et iPad explique quels détails IKEv2 peuvent être pertinents dans VPN Tracker.
Ne modifiez le type en Nom de domaine (FQDN) que si la passerelle attend ce type d’identifiant. La valeur de l’identifiant doit correspondre exactement à la valeur fournie par votre équipe informatique. Si vous n’êtes pas sûr, envoyez une demande d’assistance directement depuis VPN Tracker via Aide > Contacter le support technique.