Foire aux questions
La connexion OpenVPN fonctionne en général, mais se déconnecte après un certain temps
Si votre connexion OpenVPN est interrompue après un certain temps, cela peut être dû à la période de re-clésage. Testez si l’extension de cette période peut résoudre le problème.
Procédez comme suit :
- Modifiez votre connexion OpenVPN dans VPN Tracker
- Accédez à « Paramètres avancés > Phase 2 »
- Modifiez la valeur Durée de vie à 28800 (ce qui correspond à une période de 8 heures)
Si cela ne résout pas vos problèmes, vous pouvez également vérifier vos paramètres d’interopérabilité keep-alive, activité et détection de pairs inactifs.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre connexion VPN, veuillez nous envoyer un rapport TSR.