Foire aux questions

Vous pouvez accéder aux serveurs de fichiers sur votre iPhone et votre iPad en utilisant VPN Tracker pour iOS et l’application Fichiers :

• Connectez-vous à votre VPN
• Ouvrez l’application Fichiers
• Appuyez sur l’icône ··· en haut à droite
• Choisissez « Se connecter au serveur »
• Entrez le nom d’hôte ou l’adresse IP de votre serveur de fichiers (par exemple, fileserver.internal.example.com)
• Connectez-vous avec les informations d’identification de votre entreprise lorsque vous y êtes invité

Vous devriez maintenant voir vos volumes de serveur de fichiers comme vous le faites sur macOS.

Conseils de dépannage

Si vous rencontrez des difficultés pour lister vos fichiers, voici quelques choses à essayer :

• Entrez le chemin d’accès complet au volume, et pas seulement le nom d’hôte du serveur : par exemple, si vous vous connectez au partage appelé Marketing sur votre serveur de fichiers, entrez files.internal.example.com/Marketing
• Demandez à la personne qui gère le serveur de fichiers d’activer SMBv2 ainsi que SMBv3 (iOS utilise certaines fonctionnalités v2 pour établir la connexion)
• Essayez une application de serveur de fichiers tierce depuis l’App Store. Certaines d’entre elles offrent une meilleure compatibilité avec certaines configurations de serveurs de fichiers