Foire aux questions
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Problèmes avec le premier port USB-C de la station de recharge Pro
Le premier port USB-C de la Tankstation Pro (identifié par deux éclairs) charge à la vitesse la plus élevée. Si un problème de communication survient avec l’appareil (par exemple, MacBook, iPhone ou iPad) lors de la négociation de la vitesse de charge, ce port s’éteint automatiquement. Il ne s’agit pas d’un défaut.
Dépannage
- Débranchez la Tankstation de l’alimentation.
- Attendez que le voyant d’alimentation bleu soit complètement éteint (jusqu’à 1 minute).
- Après l’extinction du voyant d’alimentation, attendez encore 3 minutes.
- Rebranchez la Tankstation et reconnectez les appareils.
- Si possible, utilisez d’autres câbles.
Où puis-je trouver le guide de démarrage rapide pour mon appareil tizi ?
Vous trouverez le guide de démarrage rapide pour votre appareil tizi sur notre site web :
http://my.tizi.tv
Ici, vous pouvez également enregistrer tous vos appareils afin de les avoir au même endroit.
http://tizi.tv/register
http://my.tizi.tv
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Puis-je également utiliser mes produits tizi aux États-Unis avec une tension de 110 V ?
Oui, vos gadgets tizi fonctionnent également aux États-Unis. Il vous suffit d'un adaptateur de prise ! L'alimentation de votre appareil tizi fonctionne avec 220 V et 110 V.
J'ai un câble USB-C vers Lightning et il ne charge pas.
Veuillez vérifier si votre câble est authentique. Les câbles USB-C vers Lightning doivent être certifiés Apple Mfi. Les câbles non certifiés posent régulièrement des problèmes. La raison en est que les deux connecteurs contiennent des puces propriétaires. Malheureusement, de nombreux de ces « faux câbles chinois » sont proposés sur eBay et Amazon.
Nous vous recommandons d’utiliser les câbles tizi flip ULTRA en combinaison avec les produits tizi :
câbles tizi flip ULTRA USB-C vers Lightning
J'ai acheté mon produit Tizi sur Amazon. Où puis-je télécharger ma facture ?
Les factures pour les produits tizi peuvent être facilement téléchargées en libre-service :
http://tizi.tv/bestellungen
Veuillez noter : les factures ne sont disponibles qu'une fois que Amazon a expédié une commande.
Le chargement rapide avec les chargeurs tizi est-il mauvais pour la batterie de mon smartphone ? Cela peut-il endommager la batterie de mon iPhone/iPad ?
Les iPhones et les iPads ne sont pas des batteries "stupides" que l'on branche sur un chargeur. Beaucoup le croient cependant, et de nombreux mythes circulent sur Internet. D'où vient cette idée fausse ? On se souvient probablement du chargement des piles domestiques (AA/AAA) ou des batteries de voiture avec des chargeurs. Dans ces scénarios, le chargeur prend réellement la partie active, la batterie est "stupide" et est chargée. Et dans le pire des cas, la batterie sera surchargée.
Cependant, les iPhones/iPads sont équipés par Apple de contrôleurs de charge actifs. Les iPhones/iPads décident indépendamment de la quantité de courant et donc de puissance à prélever sur une alimentation. Un chargeur tizi ne "force" en aucun cas une certaine intensité dans un iPhone/iPad !
Comment un bloc d'alimentation tizi peut-il toujours fournir aux iPhones/iPads des performances rapides maximales ?
Le mieux est de l'imaginer comme suit : lors de la connexion, un iPhone/iPad demande via un protocole de communication au bloc d'alimentation quelle quantité de puissance maximale peut être tirée. Nos alimentations tizi (par exemple Tankstelle, Tankstation, Turbolader, Kraftprotz, etc.) répondent correctement et l'iPhone/iPad commence à charger. Au début peut-être avec 500mA, puis 1A, ensuite avec 2,4A, etc. En fonction du modèle et du niveau de charge actuel, mais également en fonction de la température de la batterie de l'iPhone/iPad, le contrôleur de charge Apple décide activement et indépendamment de la quantité de puissance à prélever. Grâce à cet échange préalable sur la puissance maximale, le contrôleur de charge Apple peut être sûr d'obtenir cette puissance à tout moment pendant la période de chargement.
Que font les chargeurs tizi mieux que les alimentations "conventionnelles" ou bon marché ?
Les alimentations peuvent présenter des erreurs ou des problèmes à différents niveaux. Voici deux exemples "classiques" :
- Avec une alimentation "bon marché", la communication échoue souvent, c'est-à-dire que l'alimentation et l'iPhone/iPad ne se comprennent pas. Si un iPhone/iPad reçoit un résultat étrange de l'alimentation lors de l'échange des données de performance (par exemple, les protocoles des deux appareils ne se comprennent pas), alors un iPhone ne charge qu'avec un maximum de 500mA, ce qui est très lent. Un iPad affiche alors par exemple "Ne charge pas". L'iPhone/iPad le fait pour éviter de surcharger l'alimentation.Un autre problème est une possible surcharge - et donc également un risque d'incendie : l'alimentation bon marché indique à l'iPhone/iPad qu'elle est capable de charger jusqu'à 2,4A par exemple. Si un iPad demande ce courant pendant le processus de chargement, l'alimentation sera surchargée. Et dans le meilleur des cas, elle s'éteindra simplement. Ou elle grillera.Les alimentations tizi sont donc spécialement conçues pour les appareils Apple, "parlent" correctement avec les contrôleurs de charge installés par Apple et peuvent toujours fournir la batterie d'un iPhone/iPad avec l'intensité demandée au maximum. La batterie d'un iPhone/iPad n'est jamais surchargée ou même "grillée".
Quels câbles dois-je utiliser pour charger plus rapidement avec la technologie USB-C Power Delivery ?
Avec les adaptateurs de chargement rapide USB-C PD (Power Delivery) de tizi, vous pouvez charger vos appareils beaucoup plus rapidement. Cependant, pour atteindre les vitesses de chargement optimales pour votre appareil, vous avez besoin du bon câble !
Charger rapidement les appareils avec ports Lightning (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)
Les appareils Apple Lightning suivants sont entièrement compatibles avec la technologie USB-C Power Delivery :- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone SE (2e génération)
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone Xr
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPad Pro 12,9"
- iPad Pro 10,5"
- iPad Pro 9,7"
Charger rapidement les appareils avec ports USB-C
Les appareils USB-C Apple suivants sont entièrement compatibles avec la technologie USB-C Power Delivery : iPad- iPad Pro 12,9 pouces (5e génération)
- iPad Pro 11 pouces (3e génération)
- iPad Air (4e génération)
- iPad mini (6e génération)
- iPad Pro 12,9 pouces (4e génération)
- iPad Pro 11 pouces (2e génération)
- iPad Pro (12,9 pouces) (3e génération)
- iPad Pro (11 pouces)
- iPad Pro 12,9 pouces (2e génération)
- iPad Pro (11 pouces)
- MacBook Pro (16 pouces, 2020, avec puce M1)
- MacBook Pro (13 pouces, 2020, avec puce M1)
- MacBook Pro (16 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2018)
- MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
- iMac (M1, 24 pouces, 4 ports, 2021)
- iMac (M1, 24 pouces, 2 ports, 2021)
Chargement avec le tizi Schlitzohr
Le tizi Schlitzohr n'est pas adapté à la charge rapide via USB-C Power Delivery, car il fonctionne avec un connecteur USB-A. Il est possible de charger vos appareils USB-C avec le tizi Schlitzohr, mais dans ce cas, le protocole USB Standard est utilisé et l'appareil se chargera au maximum d'environ 12 W.
tizi Tankstation Pro (142W) mit 3x USB-C
tizi flip PRO
tizi Spiralkabel ULTRA
tizi Tankstation Pro 4x mit 2x USB-C (90W)
tizi Tankstation Pro 4x mit 2x USB-C (90W)
tizi flip ULTRA USB-C - Lightning
tizi Tankstelle USB-C + USB-A (30W)
tizi flip USB-C
tizi Tankstelle USB-C (60W)
tizi Schlitzohr
tizi Turbolader 2x ULTRA
tizi Tankstelle USB-C (29W)
tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W)
Quel MacBook (Pro) puis-je charger avec la tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W) et la tizi Tankstelle 60W USB-C ?
Les appareils USB-C Apple suivants prennent en charge la recharge rapide USB-C Power Delivery :
iPad
Dans une utilisation normale, un chargeur de 60 W, tel que le tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75 W) ou le tizi Tankstelle 60 W USB-C, est suffisant pour obtenir une vitesse de charge comparable à celle du chargeur d’origine d’Apple.
iPad
- iPad Pro 12,9 pouces (5e génération)
- iPad Pro 11 pouces (4e génération)
- iPad Air (4e génération)
- iPad mini (6e génération)
- iPad Pro 11 pouces (3e génération)
- iPad Pro 12,9 pouces (4e génération)
- iPad Pro 11 pouces (2e génération)
- iPad Pro 12,9 pouces (3e génération)
- iPad Pro (11 pouces)
- iPad Pro 12,9 pouces (2e génération)
- iPad Pro (11 pouces)
- MacBook Pro (16 pouces, 2020, avec puce M1)
- MacBook Pro (13 pouces, 2020, avec puce M1)
- MacBook Pro (16 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2019)
- MacBook Pro (13 pouces, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2018)
- MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
- MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
Dans une utilisation normale, un chargeur de 60 W, tel que le tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75 W) ou le tizi Tankstelle 60 W USB-C, est suffisant pour obtenir une vitesse de charge comparable à celle du chargeur d’origine d’Apple.
Quels sont les éléments à prendre en compte si je souhaite recharger rapidement un iPad Pro, un iPhone 11 Pro Max, un iPhone 11 Pro, un iPhone 11, un iPhone SE (2e génération), un iPhone XS, un iPhone XS Max, un iPhone XR, un iPhone X ou un iPhone 8 à l’aide d’un « câble USB-C vers Lightning » de tizi ou d’Apple en utilisant USB-PD ?
Pour charger rapidement via USB-PD,
- l’iPhone/l’iPad doit être allumé (il ne doit pas être éteint !)
- le câble tizi flip ULTRA ou Apple USB-C vers Lightning ne doit être branché qu’une fois qu’iOS a terminé de démarrer.
Si l’iPhone/l’iPad était complètement déchargé et n’a redémarré qu’après un certain temps, débranchez et rebranchez brièvement le câble « tizi flip ULTRA USB-C vers Lightning » dès que iOS a démarré. La charge rapide via USB-PD n’est prise en charge que si iOS est en cours d’exécution.
J’aimerais utiliser un produit tizi USB-C PD pour charger rapidement mon iPhone/iPad. De quoi dois-je tenir compte ?
Pour que votre iPhone/iPad se recharge rapidement grâce à la technologie PD (Power Delivery), veuillez tenir compte des points suivants :
1. Pour une recharge rapide, vous avez besoin d'un tizi flip ULTRA ou d'un câble Apple Lightning vers USB-C. Il est préférable d'acheter ce câble auprès d'un fabricant de marque comme tizi. Les fabricants génériques proposent souvent des câbles contrefaits chinois qui ne fonctionnent pas !
2. Lors de la recharge, branchez le câble déconnecté d'abord dans le port Lightning de votre iPhone/iPad, puis dans le port USB-C de votre chargeur tizi.
Si vous n'utilisez pas le câble Lightning vers USB-C, vous devez le débrancher. Sinon, lorsque vous connectez votre iPhone/iPad, il se peut qu'il ne puisse pas atteindre la puissance de charge maximale.
Le chargement via USB-C est-il uniquement possible avec les iPhone 8/X/Xs/Xr/11/11 Pro/SE/12/12 Pro/13/13 Pro, ou également avec d’autres iPhone plus anciens ?
Les anciens iPhones se chargent sur les alimentations tizi USB-C (tizi Tankstation USB-C, tizi Tankstelle USB-C et Turbolader ULTRA) aussi bien sur le port USB-A que sur le port USB-C. Lors de l'utilisation du port USB-C, le câble tizi flip ULTRA ou Apple USB-C vers Lightning est absolument nécessaire. Ce câble n'est disponible que auprès de fabricants certifiés tels que tizi ou d'Apple lui-même, car ils y installent leurs propres circuits. D'autres fournisseurs sur Amazon, etc., proposent souvent des contrefaçons qui ne peuvent pas être utilisées.
Les iPhones peuvent-ils être chargés sur n’importe quel port USB-C, ou un étui de chargement AirPods peut-il également être connecté ?
Bien sûr, un iPhone peut être chargé sur n'importe quel port USB-C tizi sans compromettre la sécurité. Il en va de même pour les appareils plus petits, tels que les étuis AirPods.
Cependant, il convient de noter que chaque appareil a une vitesse de charge maximale, de sorte que les iPhones ne bénéficient d'aucune amélioration de la vitesse lorsqu'ils sont connectés à un port de 60 W par rapport à un port de 30 W.
La sécurité de l'appareil est garantie tant que les câbles utilisés sont intacts et que les instructions d'utilisation sont respectées.
Quels avantages l’adhésion au tizi Club m’offre-t-elle ?
Votre produit tizi peut inclure une carte pour l'adhésion au club tizi. Enregistrer votre produit avec ce code club vous offre les avantages suivants :
- Informations sur les nouveaux produits tizi, parfois en avant-première et exclusivement pour les membres du club
- Gestion et aperçu pratiques de vos propres produits tizi via my.tizi.tv
- Accès et récupération faciles des factures via le portail my.tizi.tv
- Promotions exclusives pour les membres du club
- Traitement prioritaire des demandes d'assistance
Nous recommandons donc à tous les clients de profiter de cette offre et d'enregistrer leurs produits tizi.
Mon adaptateur secteur USB-C tizi charge mon iPad/iPhone très lentement via un câble Lightning. Est-ce que mon adaptateur secteur est défectueux ?
Non, votre adaptateur secteur tizi n'est pas défectueux.
Un petit « système d'exploitation » est intégré au câble Lightning de tizi ou d'Apple, qui contrôle la communication entre l'appareil à charger et l'adaptateur secteur tizi. Ce câble ne doit pas rester connecté en permanence à l'adaptateur secteur s'il n'y a pas d'iPhone ou d'iPad connecté en tant qu'appareil consommateur. Par conséquent, débranchez toujours le câble Lightning lorsque vous ne chargez pas.
Si le câble est utilisé en permanence sur l'adaptateur secteur, il existe une astuce pour redémarrer le câble Lightning : connectez l'appareil une fois, puis déconnectez-le. Le câble Lightning va alors se réinitialiser. Ensuite, reconnectez-le normalement pour une charge très rapide.
Mon iPhone 13 Pro Max, 13 Pro, 13, 12 Pro Max, 12 Pro, 12, 11 Pro Max, 11 Pro, 11, SE, X, XS, XS, Xr Max se charge très rapidement jusqu'à 80 % puis lentement. Pourquoi ?
Tous les iPhones dotés de la charge rapide (Power Delivery avec tizi flip ULTRA ou câble Apple Lightning vers USB-C) se chargent très rapidement jusqu'à 80 %. À partir d'environ 80 %, le système d'exploitation de l'iPhone réduit généralement la vitesse de charge. L'importance de cette réduction dépend de la température de fonctionnement de l'appareil. L'iPhone réduit encore plus la fonction de charge s'il génère beaucoup de chaleur.
Un environnement froid ou le refroidissement ciblé de l'iPhone (par exemple, en le retirant de son étui, en le plaçant sur une surface froide ou même en utilisant des packs de refroidissement) permet alors de continuer à charger rapidement à partir de 80 %.
Les chargeurs tizi avec une connexion USB-C prennent-ils en charge la charge rapide de l’iPad Pro (2018) ?
Oui, les produits de charge tizi avec ports USB-C, tels que la Tankstelle USB-C, les stations de charge avec USB-C ou le chargeur turbo tizi ULTRA, prennent en charge la charge rapide via Power Delivery sur l’iPad Pro (2018).
L’iPad Pro (2018) dispose d’un port USB-C. Le câble tizi flip USB-C ou le câble Apple USB-C sont recommandés comme câbles de connexion. L’utilisation de câbles chinois bon marché est fortement déconseillée. Les câbles bon marché ne peuvent être fabriqués qu’en économisant le contenu en cuivre du câble. La teneur en cuivre de ces câbles bon marché est généralement trop faible et peut entraîner un échauffement ou un incendie du câble.
Quelle version de Power Delivery (PD) mon produit tizi utilise-t-il ?
Pour la charge, nous utilisons la version PD 2.0 dans le port USB-C. En général, les versions 2.0 et 3.0 de Power Delivery sont congruentes en termes de puissance de charge.
La version 3.0 apporte uniquement des informations et des fonctions supplémentaires, telles que le signalement de la surchauffe ou des chutes de tension, etc.
Je possède un MacBook Air qui est chargé avec l’USB-C et seulement avec 30 watts. Puis-je également utiliser un adaptateur secteur USB-C tizi qui fournit plus de watts ?
La réponse est claire : oui. Les appareils USB-C utilisent la norme PD (Power Delivery) pour la recharge. Ici, l'appareil, tel que le MacBook Air, demande à l'adaptateur secteur tizi combien de watts l'adaptateur secteur tizi pourrait fournir au maximum. Ensuite, le contrôleur de charge démarre dans le MacBook Air et puise activement exactement la puissance dont il a besoin pour se charger. Si, par exemple, seulement 30 watts sont nécessaires, le MacBook Air ne consomme que 30 watts. Un adaptateur secteur tizi plus puissant ne peut donc jamais endommager un appareil USB-C. L'appareil lui-même décide de la consommation d'énergie.
Je reçois le message d'avertissement "Les accessoires peuvent ne pas être pris en charge", mon appareil tizi est-il défectueux ?
D'après notre expérience, cette erreur, lorsqu'elle est utilisée en combinaison avec un appareil tizi, indique des problèmes de connexion avec le câble utilisé.
Veuillez vérifier le câble Lightning pour les défauts suivants :
- Le câble est cassé, plié ou effiloché
- Les contacts du connecteur Lightning sont partiellement assombris
Qu'est-ce que l'USB-C ? À quoi dois-je utiliser l'USB-C ?
USB-C est un nouveau type de connecteur qui remplace largement l'ancien connecteur USB-A carré.
Les avantages de l'USB-C :
- Le connecteur USB-C est réversible, il n'y a plus de haut ni de bas
- Avec l'USB-C, vous pouvez charger beaucoup plus rapidement qu'avec les anciens connecteurs USB-A
- L'USB-C permet une communication de données plus rapide
- Le nombre de différents types de connecteurs USB est considérablement réduit
Réversible :
Le connecteur USB-C est plat et arrondi sur les côtés. Il reste largement symétrique et peut être inséré dans les deux sens. Avec les anciens connecteurs USB, tels que l'USB-A ou le Micro USB, un câble réversible spécial comme un câble tizi flip devait être utilisé pour permettre une insertion réversible. Avec l'USB-C, cela fait partie de la technologie. Le connecteur peut être inséré dans les deux sens et protège ainsi le connecteur et la douille contre les dommages causés par une mauvaise insertion. Et c'est bien sûr beaucoup plus pratique.Charge plus rapide :
L'USB-C permet généralement une charge plus rapide que l'USB standard, mais la charge rapide doit être prise en charge à la fois par le périphérique et par l'alimentation électrique. La soi-disant alimentation USB-C ou USB-C PD est utilisée pour charger beaucoup plus rapidement. Avec l'ancien standard USB-A, 12 watts étaient généralement chargés, avec la charge USB-C PD de 5W à 100W est possible. Cela permet également de charger des ordinateurs tels que le MacBook d'Apple et d'autres appareils puissants via l'USB-C.Remarque : En raison des performances plus élevées avec l'USB-C PD, il existe également un danger potentiel accru pour les appareils connectés. Par conséquent, en particulier avec les alimentations USB-C Power Delivery, il est important d'utiliser uniquement des produits de qualité tels que les alimentations tizi.
Communication de données plus rapide
Généralement, un connecteur USB-C prend également en charge un transfert de données plus rapide, mais cela dépend à la fois des appareils utilisés et du connecteur et du câble. Les vitesses les plus rapides allant jusqu'à 20 Gbit/s peuvent être atteintes avec des appareils compatibles avec l'USB 3.2 Gen2x2 et via les connecteurs et câbles USB-C correspondants.Un seul connecteur pour tout
L'ancien connecteur USB a différentes conceptions :- USB-A mâle et femelle
- USB-B
- Micro-USB A
- Micro USB-B
- USB Mini-B
- USB 3.0 A
- USB 3.0 B
- etc.