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Preguntas frecuentes

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He iniciado sesión, pero no puedo ver todas mis conexiones.
He instalado un certificado en iOS, pero no se está evaluando.
Los protocolos VPN no son compatibles con iPhone/iPad
Tengo problemas con mi conexión VPN Tracker en iPhone/iPad. ¿Cómo puedo enviar un registro (TSR)?
Cómo acceder a los servidores de archivos en iOS
Ya tengo VPN Tracker para Mac. ¿Puedo usarlo también en iPhone/iPad?
Consejos para acceder a los archivos del servidor a través de VPN en iPhone y iPad
Tengo problemas con mi conexión OpenVPN, la conexión se cae constantemente. Estoy utilizando la opción "TLS-Crypt" en el servidor OpenVPN.
Tengo problemas de desconexión con mi conexión OpenVPN. ¿Qué puedo hacer?
He actualizado mi Sonicwall a la versión 6.5.4.13. Ahora tengo problemas con mis conexiones IPsec. ¿Qué puedo hacer?
¿Puede ayudarme a configurar una conexión VPN para la serie SonicWALL TZ?
Puedo consolidar las licencias de dos cuentas diferentes?
¿Puedo conectarme a mi VPN SSL SonicWALL en mi iPhone?
¿Puedo usar el punto de acceso personal en mi iPhone o teléfono inteligente para conectarme a VPN en el Mac?
¿Puedo conectar mi iPhone a mi conexión Cisco AnyConnect SSL VPN?
¿Qué protocolos VPN admite VPN Tracker para iOS?
Cuándo estará disponible VPN Tracker para iOS?
¿Es seguro configurar mi conexión en my.vpntracker?
¿Puedo usar VPN Tracker en mi iPad o iPhone?
VPN Tracker: fin del soporte para productos antiguos
Cómo puedo compartir una conexión usando TeamCloud?
Ya he configurado conexiones VPN con VPN Tracker en mi Mac. ¿Puedo usarlas en mi iPhone o iPad?
¿Cuál es más rápido: IPSec o SSL VPN?
¿Cómo puedo conectarme a un servidor VPN WireGuard®?
¿Qué es DynDNS o DDNS y por qué lo necesito para mi conexión VPN?
¿Qué dirección de hardware (MAC) se utilizará para DHCP sobre VPN con dispositivos SonicWall?
¿Cómo cancelo mi suscripción en la App Store?
Qué versiones de iOS son compatibles con VPN Tracker?
¿Puedo conectarme a la VPN WireGuard?
¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi equipo?
¿Cómo invito a un nuevo miembro del equipo?
¿Por qué se ha ido acortando cada vez más la vida útil de los certificados en los últimos años?
¿Por qué las empresas necesitan VPN Tracker al cambiar a Mac?
Ya he comprado, pero quiero cambiar a una licencia diferente.
Por qué tengo problemas de DNS en Firefox cuando estoy conectado a una VPN?
Por qué deja de funcionar mi Internet después de conectarme a mi VPN?
¿Por qué es tan importante que un certificado se almacene correctamente en la puerta de enlace VPN?
La conexión OpenVPN a las pasarelas Ubiquiti Unifi no funciona
Por qué mi conexión a veces funciona y a veces no, especialmente cuando uso puntos de acceso personales o routers LTE/5G?
Qué es PPTP VPN? (Protocolo de túnel punto a punto)
Cómo puedo configurar una conexión Host-to-Everywhere con mi router Linksys?
Tengo problemas para conectarme a mi Sonicwall utilizando el cliente "Sonicwall Mobile Connect para Mac e iOS" en mis dispositivos Mac e iOS. Cada vez que intento establecer una conexión, recibo el mensaje "Este no es un servidor VPN SSL SonicWall". ¿Qué debo hacer?
¿Puede VPN Tracker reemplazar mi cliente VPN de Windows?
¿Existe una opción de administración central para los equipos?
Estoy confundido con los nuevos planes de VPN Tracker, ¿cómo elijo el que mejor se adapte a mis necesidades?
Por qué las conexiones OpenVPN a los firewalls Zyxel USG FLEX siempre fallan con un tiempo de espera prematuro?
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Tengo problemas para configurar mi conexión VPN con Fortigate. En la interfaz web de Fortigate, no puedo rellenar la clave precompartida, por ejemplo.
Mis licencias de VPN Tracker están a punto de renovarse y me gustaría cambiar el número de licencias. ¿Cómo puedo hacerlo?
Algunos usuarios están experimentando problemas de conectividad con su VPN SonicWall, mientras que otros pueden conectarse correctamente utilizando la misma configuración de VPN. No se trata de un problema de autenticación, pero una vez que se establece la conexión, la VPN se vuelve inutilizable.
Tengo problemas con una puerta de enlace Cisco AnyConnect. ¿Qué puedo hacer?
Estoy teniendo problemas con mi conexión FortiSSL. ¿Podría deberse a la "Strict Host Check"?
Cómo puedo identificar problemas con mi conexión a Internet, por ejemplo, cuando recibo mensajes de error que indican que no se puede acceder a un servidor específico?
Mi conexión SonicWall falla con el mensaje "Negociación fallida (PPP)"
FortiGate: ¿debería usar IPsec o SSL-VPN?
Configuré una conexión WireGuard en mi Fritzbox y la importé a VPN Tracker. Cuando me conecto al Fritzbox a través de VPN, todo el tráfico de Internet se enruta a través del Fritzbox. ¿Cómo puedo evitar esto?
¿Cómo funcionan en conjunto la configuración de OpenVPN para el keep-alive, la actividad y las comprobaciones de actividad?
¿Cómo puedo imprimir documentos en mi impresora doméstica mientras uso VPN Tracker de forma remota?
¿Puedo configurar conexiones WireGuard con autenticación de dos factores?
¿Qué es VPN Tracker?
¿Admite VPN Tracker todos los protocolos VPN principales?
¿Es VPN Tracker compatible con los Mac M1 y M2?
¿Puedo usar VPN Tracker en un entorno de confianza cero o híbrido?
¿Necesito reconfigurar mi firewall o puerta de enlace VPN?
Puedo contactar con ustedes si necesito ayuda?
¿Puedo establecer un túnel VPN dentro de un túnel VPN existente (túnel dentro de un túnel)?
A veces, cuando me conecto, se produce un tiempo de espera de XAuth. Cuando lo intento de nuevo, VPN Tracker me pide la contraseña. ¿Cómo puedo desactivarlo?
¿Puedo usar una conexión TheGreenBow IKEv1 con VPN Tracker?
¿Cómo puedo invitar al equipo de soporte de equinux a que se una a mi equipo?
No puedo eliminar a un miembro de mi equipo
No puedo conectarme a mi puerta de enlace SSL SonicWall. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué métodos de autenticación EAP admite VPN Tracker para IKEv2?
Tengo problemas para recibir los correos electrónicos de invitación para un equipo VPN Tracker.
¿Está disponible la autenticación de dos factores para mi cuenta?
¿Cómo puedo configurar la autenticación de dos factores para mi cuenta de VPN Tracker?
Tengo problemas para iniciar sesión con la autenticación de dos factores (2FA)
¿Se me cobrará una tarifa al iniciar una licencia de prueba?
Desconexiones durante el renegociado de la clave utilizando TCP con conexiones OpenVPN
He creado una conexión WireGuard. ¿Puedo compartirla con varios empleados o usarla en varios dispositivos al mismo tiempo?
¿Cómo puedo migrar de una configuración VPN de Windows a VPN Tracker en Mac?
No se pudieron instalar los componentes del sistema de VPN Tracker (por ejemplo, error OSSystemExtensionErrorDomain 10): ¿qué puedo hacer?
¿Cómo puedo permitir las extensiones del sistema de VPN Tracker a través de MDM?
¿Si cambio la contraseña para la consola de administración de VPN Tracker, afectará a los usuarios finales?
 
No, cambiar la contraseña de su consola de administración (utilizada para iniciar sesión en VPN Tracker 365 o my.vpntracker.com) no afectará a sus usuarios finales. Los miembros de su equipo seguirán utilizando sus propios datos de inicio de sesión como de costumbre. Para actualizar su contraseña, inicie sesión primero en my.vpntracker.com/user/settings y, a continuación, haga clic en "Administrar contraseña…" en la parte inferior de la página.
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KH2330 | Sep 02, 2025 | Enlace a esta FAQ
VPN Tracker for iOS VPN Tracker for Mac
Al conectarse mediante VPN IPsec a un FritzBox, durante el primer intento de conexión suele aparecer el mensaje de error:“No se ha seleccionado ninguna propuesta (Phase 1)“.
He actualizado mi Telekom Digitalisierungsbox y todavía puedo conectarme a mi VPN, pero ya no puedo acceder a la red de destino. ¿Qué debo hacer?
¿Por qué experimento un bajo rendimiento de la VPN o desconexiones cuando hay un enrutador TP-Link en mi ruta de red?
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¿Qué configuración de VPN Tracker necesito para una conexión VPN Zyxel IKEv2 en mi Mac?
¿Por qué no se conecta mi VPN IKEv2 en Mac, aunque la configuración parece casi correcta?
¿Puedo usar una conexión VPN que ya funciona para un compañero en VPN Tracker?
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¿Qué significa que una puerta de enlace VPN haya cambiado de IKEv2 a IKEv1?
¿Qué identificador remoto debo usar para una conexión VPN IKEv2 en Mac?
¿Cómo puedo cambiar el identificador remoto en VPN Tracker a Nombre de dominio (FQDN)?
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¿Puede una prueba de VPN Tracker impedir que funcione una conexión IKEv2?
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¿Funciona VPN Tracker con el acceso a la VPN que se utiliza con SecuExtender en Windows?
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¿Por qué las instrucciones de VPN son diferentes para Windows y Mac?
¿Está disponible SecuExtender para macOS o necesito una alternativa?
¿Cuál es la diferencia entre SecuExtender y VPN Tracker en Mac?
¿Por qué VPN Tracker solicita IKEv1 o IKEv2 cuando el departamento de informática de mi escuela solo menciona SecuExtender?
¿Cómo instalo una VPN de Linux en mi Mac?
¿Qué protocolos de VPN para Linux puedo usar con VPN Tracker en Mac?
¿Puedo importar una configuración de WireGuard u OpenVPN desde un servidor Linux a VPN Tracker?
¿Qué información necesito para configurar una conexión VPN de Linux en Mac?
¿Cómo puedo ocultar los mensajes de error antiguos en VPN Tracker?
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