Preguntas frecuentes
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He configurado una conexión PPTP y no puedo conectarme. ¿Qué puedo hacer?
Si su conexión VPN PPTP no se establece y muestra “Tiempo de espera de LCP”, la conexión se está bloqueando antes de que pueda establecerse por completo. En la mayoría de los casos, esto ocurre porque su enrutador no permite el tráfico PPTP correctamente o porque su proveedor de Internet no le asigna una dirección IPv4 pública real. Debe verificar ambos.
1. El enrutador debe admitir PPTP Passthrough
PPTP utiliza un protocolo especial (GRE, protocolo 47) además del puerto TCP 1723. Muchos enrutadores lo bloquean de forma predeterminada.
Para utilizar PPTP detrás de un enrutador NAT, su enrutador debe admitir "PPTP Passthrough" y esta opción también debe estar habilitada.
Asegúrese de que su enrutador admita "PPTP Passthrough" y asegúrese de que también esté habilitado. Consulte el manual de su enrutador. Si su enrutador no lo admite, es posible que tenga que reemplazarlo si necesita utilizar PPTP.
2. Verifique si su ISP está utilizando DS-Lite
Si su ISP utiliza "DS-Lite" (Dual Stack Lite), no recibe una dirección IPv4 pública. En cambio, obtiene una dirección IPv4 privada que se traduce a nivel del proveedor (NAT de grado operador).
Vérifique también si su ISP está ejecutando una conexión "DS Lite" a usted. Con "DS Lite", los usuarios solo obtienen direcciones IP privadas que son traducidas por el proveedor y esto generalmente es incompatible con PPTP. Necesita una dirección IPv4 pública o cambiar a un protocolo VPN diferente. Llame a su ISP y solicite "una dirección IPv4 pública".
1. El enrutador debe admitir PPTP Passthrough
PPTP utiliza un protocolo especial (GRE, protocolo 47) además del puerto TCP 1723. Muchos enrutadores lo bloquean de forma predeterminada.
Para utilizar PPTP detrás de un enrutador NAT, su enrutador debe admitir "PPTP Passthrough" y esta opción también debe estar habilitada.
Asegúrese de que su enrutador admita "PPTP Passthrough" y asegúrese de que también esté habilitado. Consulte el manual de su enrutador. Si su enrutador no lo admite, es posible que tenga que reemplazarlo si necesita utilizar PPTP.
2. Verifique si su ISP está utilizando DS-Lite
Si su ISP utiliza "DS-Lite" (Dual Stack Lite), no recibe una dirección IPv4 pública. En cambio, obtiene una dirección IPv4 privada que se traduce a nivel del proveedor (NAT de grado operador).
Vérifique también si su ISP está ejecutando una conexión "DS Lite" a usted. Con "DS Lite", los usuarios solo obtienen direcciones IP privadas que son traducidas por el proveedor y esto generalmente es incompatible con PPTP. Necesita una dirección IPv4 pública o cambiar a un protocolo VPN diferente. Llame a su ISP y solicite "una dirección IPv4 pública".