Preguntas frecuentes
‣ En el Finder, elige "Ir a"> "Ir a la carpeta ..."
‣ Luego escribe: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/
En la próxima actualización, podrás establecer la ubicación de almacenamiento 👍
Puedes ampliar TV Pro Mediathek con los paquetes de suscripción "My Mediathek" para acceder a la biblioteca Mediathek completa. Ofrecemos varios paquetes y duraciones Mediathek.
Paquetes:
¿Quieres otro paquete o una duración diferente? No hay problema: todo esto se encuentra en la: Configuración de la App Store
Para cancelar:
Todos estos productos se gestionan a través de tu cuenta AppStore. Allí, bajo 'Suscripciones', puedes encontrar todas las suscripciones activas y desactivar la renovación automática: Accede aquí
Más información sobre la renovación
El procesamiento se realiza directamente a través de tu cuenta iTunes y se renueva automáticamente 24 horas antes de la caducidad con la duración elegida. Puedes activar o desactivar la renovación automática en cualquier momento hasta 24 horas antes de una renovación en la configuración de tu cuenta en la AppStore, es decir, una cancelación tendrá efecto al final del período.
Si tu compra dentro de la app no se ha activado después de la compra, por favor sigue estos pasos en la app Live TV en tu Mac:
‣ Abre Live TV en tu Mac ‣ Elige "Live TV" > "Restaurar compras" de la barra de menú superior ‣ Introduce tu ID de Apple y tu contraseñaAhora verás una confirmación de las compras restauradas.
Si ya tienes un paquete TV Pro Mediathek para una plataforma, puedes cambiar a TV Pro GOLD ALL-IN-1, que incluye iPhone / iPad, Mac y Apple TV. Después de cambiar a TV Pro GOLD ALL-IN-1, se acreditará el tiempo restante del paquete de plataforma existente.
Así es como hacerlo:
‣ Ve a la configuración de AppStore: https://apple.co/2Th4vqI ‣ Elige tu actual kit multimedia TV Pro ‣ Selecciona la actualización a TV Pro GOLD ALL-IN-1 ‣ En TV Pro Mediathek, selecciona un ID de TV Pro ‣ Luego, elige "Restaurar compras" ‣ Inicia sesión en tus otros dispositivos con el mismo ID de TV Pro (para Mac, iPhone / iPad y Apple TV)
Es importante que inicies sesión una vez donde compraste la suscripción a la plataforma: por lo tanto, si actualmente tienes un paquete para iPhone / iPad, realiza la actualización y luego regístrate en el iPhone con tu ID de TV Pro.
Nota: Apple se encarga del tiempo restante del paquete existente, el crédito se pagará por separado aproximadamente un día después de la compra: no se cargará inmediatamente con el nuevo precio del paquete).
Recientemente, los certificados raíz de "Let's Encrypt" han caducado. Apple ha decidido no actualizar los certificados raíz para las versiones de OS X anteriores a macOS 10.12. Esto significa que cuando las aplicaciones o Safari en tu Mac accedan a sitios web que utilicen los certificados raíz de Let's Encrypt, no se cargarán correctamente.
Esto también puede causar problemas al iniciar sesión en la aplicación.
Cómo solucionar este problema- Abre Safari, ve a https://equinux.github.io y descarga la corrección
- Abre el perfil en Preferencias del Sistema y elige "Instalar"
- Reinicia la aplicación e inicia sesión de nuevo
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Proteger las compras
- Transferir las compras
- Utilizar funciones como Sync, etc.