Preguntas frecuentes
Algunos tipos de software pueden causar problemas con Mail Designer 365:
- Firewalls personales
- Software de protección (por ejemplo, escáneres antivirus, protección contra malware)
Los firewalls personales suelen preguntar al usuario si una aplicación puede enviar tráfico de red. Es importante conceder a Mail Designer acceso completo a la red. Si ya ha agregado reglas para Mail Designer, agregue Mail Designer a la lista blanca.
El software de protección a menudo ve el tráfico de autenticación como una posible amenaza, ya que no puede analizar ese tráfico debido a su fuerte encriptación. Asegúrese de que Mail Designer sea ignorado por cualquier software de protección que se ejecute en su Mac y permita que este tráfico pase.
Aquí hay algunos ejemplos comunes de los tipos de aplicaciones mencionadas anteriormente. Si no está seguro de si alguna de estas aplicaciones está instalada en su sistema, intente lo siguiente:
- Abra la aplicación “Terminal”
- Copie y pegue el siguiente comando:
kextstat | grep -v com.apple
Obtendrá una lista de todas las extensiones del kernel que no son de Apple. Simplemente compare esa lista con los identificadores entre paréntesis a continuación:
- Little Snitch
(at.obdev.nke.LittleSnitch)
- Sophos Anti Virus
(com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
- Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
(com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)