Preguntas frecuentes

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Cuando se inicia TV Pro en Mac, aparece el mensaje: "No se puede abrir el programa de TV porque se ha establecido "Seguridad permisiva" para las políticas de seguridad."

¿Dónde está el flujo de búsqueda?

¿Está la vista clásica de Day One también disponible para Mac? ¿Está previsto?

¿Dónde puedo encontrar el programa ordenado por canales?

¿La vista de revista también está disponible para Mac? ¿Está previsto?

Dónde puedo encontrar en el Mac "En directo en la TV", los consejos de expertos y los consejos de los usuarios?

Bienvenido de nuevo!

Ya tengo una licencia de TV Pro Gold para iOS. ¿Puedo usarla también en Mac?

¿Qué debo hacer si la aplicación no se puede actualizar en el iPhone o el iPad?

Mi estado "TV Pro Gold para iPhone/iPad" no se reconoce. ¿Qué puedo hacer?

Nota: "TV Pro Gold" solo es válido para iPhone/iPad

Tu estado TV Pro Gold para iPhone/iPad solo es válido para iPhone/iPad. Se pueden adquirir paquetes separados para Apple TV.

1. Comprueba en qué aplicación se realizó la compra

Comprueba en el primer paso en qué aplicación TV Pro compraste el estado Gold. Puedes encontrar el nombre de la aplicación en el recibo de compra.
Esto es:

TV Pro Classic
TV Programm TV Pro

También puedes averiguar en qué aplicación compraste comprobando en la configuración de App Store bajo:

App Store > toca tu foto de perfil en la parte superior derecha > Suscripciones > TV Pro

Debe seleccionarse y estar activo un paquete aquí.

2. Abre la aplicación y transfiere el estado Gold al ID de TV Pro

Abre la aplicación en la que compraste el estado Gold en el siguiente paso.

Si compraste Gold en TV Pro Classic, sigue estos pasos:
- 1. Abre TV Pro Classic
- 2. Toca el engranaje en la parte inferior derecha
- 3. Selecciona TV Pro Gold
- 4. Inicia sesión con tu ID de TV Pro o crea un nuevo ID de TV Pro (gratis) si aún no tienes uno
- 5. Toca "Restaurar compras"
Tu estado Gold ahora se ha guardado en tu ID de TV Pro
Si compraste Gold en TV Programm TV Pro, sigue estos pasos:
- 1. Abre TV Programm TV Pro
- 2. Abre Configuración
- 3. Toca la primera entrada: normalmente es tu nombre y/o dirección de correo electrónico o "No conectado"
- 4. Inicia sesión con tu ID de TV Pro o crea uno nuevo si no tienes uno
- 5. Toca "Restaurar compras"

Tu estado Gold ahora se ha guardado en tu ID de TV Pro

3. Restaura el estado Gold en otro dispositivo o en otra aplicación

Para transferir tu estado Gold a tu segundo dispositivo o a otra versión de TV Pro, sigue estos pasos:

Abre la aplicación correspondiente en el dispositivo de destino
Ve a la configuración de TV Pro Gold como se describe anteriormente e inicia sesión con tu ID de TV Pro
Toca "Restaurar compras"
Tu estado de TV Pro también debería aparecer aquí ahora

¿Respuesta útil\n?

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KH1312 | Dec 17, 2025 | Enlace a esta FAQ

TV Pro (Mac) TV Pro Classic (iPhone/iPad) TV Pro (iPhone,iPad)

Para qué plataformas está disponible "TV Pro" (revista digital de televisión) y cómo puedo adquirir las suscripciones correspondientes?

¿Qué es TV Pro Gold MAX?

¿Cómo sincronizo mi lista de canales?

¿Se tiene en cuenta el tiempo restante de un plan de iOS comprado en la aplicación Classic cuando se cambia al plan de Mac e iOS?

En la vista diaria, hay demasiados detalles para cada programa; preferiría una vista general más clara.

Por qué los canales 100% en TV Pro solo están disponibles para hoy y los días pasados?