Häufig gestellte Fragen
Wenn die Installation der VPN Tracker Systemkomponenten fehlschlägt – beispielsweise mit einem OSSystemExtensionErrorDomain-Fehler 10 – liegt das häufig an einer blockierten Systemerweiterung oder Sicherheitssoftware unter macOS. So können Sie das Problem beheben:
Systemeinstellungen prüfen (macOS Sicherheitshinweis)
Öffnen Sie Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit und scrollen Sie nach unten. Wenn dort die Meldung „Systemsoftware von ‘equinux’ wurde blockiert“ angezeigt wird, klicken Sie auf „Erlauben“. Starten Sie anschließend Ihren Mac neu.
Blockierende Netzwerk-Extensions deaktivieren (z. B. Bitdefender)
Manche Programme wie Bitdefender blockieren VPN Tracker durch eigene Netzwerkkomponenten:
- Öffnen Sie Systemeinstellungen > Allgemein > Anmeldeobjekte & Erweiterungen
- Klicken Sie auf das Symbol neben „Netzwerkerweiterungen“
- Entfernen Sie den Haken bei securitynetworkinstallerapp.app und bei allen anderen auffälligen Erweiterungen
- Starten Sie Ihren Mac neu
System Integrity Protection (SIP) prüfen
Falls SIP deaktiviert oder verändert wurde – etwa in Entwickler-Setups – kann das Laden von Systemerweiterungen verhindert werden. In der Regel sollte SIP aktiviert bleiben, damit VPN Tracker korrekt funktioniert.
VPN Tracker neu installieren
Entfernen Sie VPN Tracker vollständig von Ihrem Mac, starten Sie das Gerät neu und installieren Sie die App erneut. Wichtig: Klicken Sie beim ersten Start auf „Zulassen“, sobald macOS die Systemerweiterung bestätigen möchte – nicht ablehnen oder ignorieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, hilft Ihnen der VPN Tracker Support gerne weiter.