Ofte stillede spørgsmål
Min “TV Pro Gold for iPhone/iPad” status genkendes ikke. Hvad kan jeg gøre?
Status for TV Pro Gold for iPhone/iPad er kun gyldigt for iPhone/iPad. Du kan købe separate pakker til Apple TV.
Kontroller i første trin applikationen, hvor du købte status for TV Pro Gold. Du kan finde applikationens navn på kvitteringen.
Det er:
Du kan også kontrollere, hvilken applikation du købte fra, ved at kontrollere i App Store-indstillingerne:
Hér skal du vælge og aktivere en pakke.
Åbn applikationen, hvor du købte Gold-status i næste trin.
Gold-status gemmes til dit TV Pro-ID
Hvis du vil overføre Gold-status til en anden enhed eller en anden version af TV Pro, skal du følge disse trin:
Bemærk: "TV Pro Gold" er kun gyldigt for iPhone/iPad
Status for TV Pro Gold for iPhone/iPad er kun gyldigt for iPhone/iPad. Du kan købe separate pakker til Apple TV.
1. Kontroller applikationen, hvor købet blev foretaget
Kontroller i første trin applikationen, hvor du købte status for TV Pro Gold. Du kan finde applikationens navn på kvitteringen.
Det er:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Du kan også kontrollere, hvilken applikation du købte fra, ved at kontrollere i App Store-indstillingerne:
App Store > tryk på profilbilledet i øverste højre hjørne > abonnementer > TV Pro
Hér skal du vælge og aktivere en pakke.
2. Åbn applikationen og overfør Gold-status til dit TV Pro-ID
Åbn applikationen, hvor du købte Gold-status i næste trin.
- Hvis du købte Gold fra TV Pro Classic, skal du følge disse trin:
- 1. Åbn TV Pro Classic
- 2. Tryk på tandhjulsikonet i nederste højre hjørne
- 3. Vælg TV Pro Gold
- 4. Log ind med dit TV Pro-ID eller opret et nyt TV Pro-ID, hvis du ikke allerede har et (gratis)
- 5. Tryk på "Gendan køb"
- Hvis du købte Gold fra TV Programm TV Pro, skal du følge disse trin:
- 1. Åbn TV Programm TV Pro
- 2. Åbn Indstillinger
- 3. Tryk på den første post: Det er normalt dit navn og/eller din e-mailadresse eller "Ikke logget ind"
- 4. Log ind med dit TV Pro-ID eller opret et nyt
- 5. Tryk på "Gendan køb"
Gold-status gemmes til dit TV Pro-ID
3. Gendan Gold-status på en anden enhed eller applikation
Hvis du vil overføre Gold-status til en anden enhed eller en anden version af TV Pro, skal du følge disse trin:
- Åbn den relevante applikation på målenheden
- Gå til TV Pro Gold-indstillingerne som beskrevet ovenfor, og log ind med dit TV Pro-ID
- Tryk på "Gendan køb"
- TV Pro-statusen bør også vises her
På hvilke platforme er "TV Pro" (Digitalt TV-magasin) tilgængeligt, og hvordan køber jeg tilsvarende abonnementer?
TV Pro er tilgængeligt på to platforme:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
På alle platforme kan du teste applikationerne først.Jeg købte TV Pro GOLD PLUS på iOS. Kan jeg bruge det på Apple TV? – Nej. Jeg købte TV Pro GOLD PLUS på iPad. Kan jeg bruge det på iPhone? – Ja. Jeg købte TV Pro til Apple TV. Kan jeg bruge det på iPhone? – Nej.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
På alle platforme kan du teste applikationerne først.
For iOS-platformen kan du købe In-App-pakken "TV Pro GOLD PLUS".
For tvOS (Apple TV) kan du købe den separate pakke "TV Pro for Apple TV".
Pakkerne er uafhængige og kan kun overføres inden for en platform. Det er bedst at sikre pakkerne direkte på TV Pros forside.TV Pro
Eksempler:
Er den klassiske visning i Day One også tilgængelig for Mac? Er det planlagt?
TV Pro for Mac er designet til større skærme: dagvisningen i det moderne layout er bedst egnet til dette. Den klassiske visning er ikke planlagt i øjeblikket.
Når du starter TV Pro på Mac, vises meddelelsen: "TV Program kan ikke åbnes, da „Permissive Security” er indstillet for sikkerhedspolitikker”.
For at starte en Mac AppStore app, der også er iPad kompatibel, skal System Protection være aktiveret i macOS.
Vær venlig at følge disse trin:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Hvor er søgestrømmen?
Søgestrømmen viser dig alle programmer i det aktuelle program for alle søgeord, du har angivet. (Søg efter et program eller skuespiller og tryk på "Følg" i resultatlisten nederst)
På Mac finder du din søgestrøm øverst til højre (ved siden af søgefeltet).
På iPad: vis sidepanelet nederst til venstre og gå til Tips, vælg "Søgestrøm" der
På iPhone skal du stryge fra venstre kant af skærmen til højre for at komme til menuen. Under "My TV Pro" finder du søgestrømmen.
På Mac finder du din søgestrøm øverst til højre (ved siden af søgefeltet).
På iPad: vis sidepanelet nederst til venstre og gå til Tips, vælg "Søgestrøm" der
På iPhone skal du stryge fra venstre kant af skærmen til højre for at komme til menuen. Under "My TV Pro" finder du søgestrømmen.
Hvor kan jeg finde "Live im TV", Pro Tips og Bruger tips på Mac?
Hvad er på TV lige nu?
I Dagvisningen er alle kørende programmer fremhævet i farver. Du kan genkende kanaler med live-TV-stream ved den store blå afspilningspil ved siden af kanallogoet: tryk og se TV med det samme.
Hvilke programmer anbefaler TV Pro-redaktionen i dag?
Du kan aktivere ProTips og DailyTips i søgningen. Nu vises de tydeligt i din søgestrøm hver dag.
Derudover er ProTips og DailyTips markeret i Dagvisningen og Kanalvisningen.
Hvad ser andre brugere i dag?
Du kan genkende Brugertips i Dagvisningen på antallet af mandlige symboler under tiden. Programmer med mange forudbestillinger har fem mandlige symboler.
I Dagvisningen er alle kørende programmer fremhævet i farver. Du kan genkende kanaler med live-TV-stream ved den store blå afspilningspil ved siden af kanallogoet: tryk og se TV med det samme.
Hvilke programmer anbefaler TV Pro-redaktionen i dag?
Du kan aktivere ProTips og DailyTips i søgningen. Nu vises de tydeligt i din søgestrøm hver dag.
Derudover er ProTips og DailyTips markeret i Dagvisningen og Kanalvisningen.
Hvad ser andre brugere i dag?
Du kan genkende Brugertips i Dagvisningen på antallet af mandlige symboler under tiden. Programmer med mange forudbestillinger har fem mandlige symboler.
Hvor kan jeg finde programmet sorteret efter kanaler?
I Senderblick vælger du en sender og ser derefter dens program: dag efter dag. Så får du et hurtigt overblik over, hvad din yndlingssender viser den næste dag.
Er magasinvisningen også tilgængelig for Mac? Er det planlagt?
Magasinlayoutet er en del af iPhone- og iPad-versionen af TV Pro. På Mac bruger vi i øjeblikket forskellige visninger, der optimalt udnytter den større skærm og den Mac-typiske betjening.
Bliver den resterende tid på en iOS-plan købt i Classic-appen krediteret, når du skifter til Mac & iOS-planen?
Hvis du har købt TV Pro Gold-planen til iOS via TV Pro Classic-appen i App Store, vil denne plan fungere teknisk og faktureringsmæssigt uafhængigt af andre planer. Derfor er det desværre ikke muligt at tilbyde kredit eller forholdsmæssig kompensation for den resterende periode, da disse køb behandles direkte via App Store og uden for vores fakturering.
Præcis af denne grund er prisen på den kombinerede Mac & iOS-plan bevidst sat lavere. Den tager hensyn til, at der kan være en midlertidig overlapning med et eksisterende iOS Classic-køb. Du betaler ikke dobbelt i klassisk forstand, men du drager fordel af en reduceret pris, når du skifter til den udvidede plan.
Hvis du skifter til Mac & iOS-planen, skal du huske at deaktivere automatisk fornyelse af din eksisterende Classic-plan i App Store til tiden. Dette sikrer, at Classic-planen ikke fornyes igen.
Hvis du har spørgsmål om overgangen eller forskellene mellem de enkelte planer, er vores supportteam altid klar til at hjælpe dig.