Často kladené otázky
Jak mohu zrušit své předplatné v iTunes?
Všechna předplatná Apple jsou spravována v iTunes.
Tento odkaz vás přímo přesměruje do správy vašeho profilu:
https://apple.co/2Th4vqI
V sekci "Předplatné" najdete všechna aktivní předplatná. Můžete také vypnout automatické obnovení svých předplatných.
Na kterých platformách je Live TV dostupné a jak mohu zakoupit odpovídající předplatné?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Hledám streamy z privátních stanic, jako jsou RTL, Sat.1 a ProSieben.
Live TV zobrazuje stanice, kde jsou k dispozici bezplatné a otevřené webové streamy na internetu. Vysílače jako Pro 7, Sat.1 a RTL takový stream neposkytují.
Viz také:
V živém vysílání vidím kanály s názvem "100% Reportage", "100% Ekonomika (Wirtschaft)" nebo "100% Drama". Co to je?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Na Livestreamu ORF vidím zprávu, že "Livestream není dostupný". Proč?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Mnoho TV Streaming Apps zobrazuje reklamy Preroll, to znamená, že při přepínání kanálů se někdy nejprve přehraje reklamní video. To mě obtěžuje.
I to nás to obtěžuje. Sledovat televizi a přepínat kanály a pak muset sledovat 20sekundovou preroll reklamu: to je nepřijatelné. Proto nepoužíváme preroll reklamy v aplikaci TV Pro Live TV.
Koupil jsem předplatné Live TV. Nicméně se stále zobrazuje málo kanálů a předplatné nebylo rozpoznáno. Co mohu dělat?
Pokud se po zakoupení předplatného v Live TV stále zobrazuje málo kanálů, nákup byl dokončen, ale vyhodnocení nákupu selhalo.
Není důvod k obavám. Následující kroky mohou tento problém vyřešit:
- Odstraňte aplikaci Live TV ze zařízení. (Nezapomeňte vyprázdnit koš na Macu)
- Otevřete AppStore a znovu stáhněte aplikaci Live TV z AppStore
Koupil(a) jsem "TV Pro Gold pro iPhone/iPad". Mohu jej použít k odemknutí všech kanálů v "Live TV"? Mohu jej použít k odemknutí "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" platí pro aplikace programového průvodce "TV Pro" pro iPhone/iPad.
Pro aplikace "Live TV" a "TV Pro Mediathek" jsou k dispozici samostatné balíčky v aplikaci, které lze zakoupit v aplikacích. "TV Pro Gold" tam neodemyká žádné funkce.
Moje zakoupené předplatné není rozpoznáno. Co mohu dělat?
1. Zkontrolujte, ve které aplikaci byla provedena koupě
Prosím zkontrolujte v prvním kroku, ve které aplikaci a na jaké platformě jste zakoupili balíček. Název aplikace najdete na nákupním dokladu. Alternativně můžete zkontrolovat, ve které aplikaci jste jej zakoupili, zobrazením nastavení App Store na:App Store > Doporučené > ve spodní části na "Apple ID: xxx" > Zobrazit Apple ID > PředplatnéZde by měl být vybrán a aktivován balíček.
2. Otevřete aplikaci a přeneste stav produktu na ID TV Pro
Prosím otevřete aplikaci, ve které jste zakoupili balíček v dalším kroku.- Prosím proveďte následující kroky:
- 1. Otevřete aplikaci
- 2. Otevřete obchod v nabídce
- 3. Přihlaste se svým ID TV Pro nebo pokud ještě nemáte ID TV Pro, vytvořte si nové ID TV Pro (zdarma)
- 4. Klepněte na "Obnovit nákupy"
3. Obnovte balíček na jiném zařízení nebo v jiné aplikaci
Chcete-li přenést balíček na jiné zařízení nebo verzi, postupujte podle těchto kroků:- Otevřete odpovídající aplikaci na cílovém zařízení
- Jak je popsáno výše, přejděte do nastavení Obchodu a přihlaste se zde svým ID TV Pro
- Klepněte na "Obnovit nákupy"
- Váš balíček by se měl objevit i zde nyní
Jak se mohu přihlásit s mým TV Pro ID?
ID TV Pro je hlavní účet pro rodinu aplikací TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Zajistili nákupy
- Převáděli nákupy
- Používali funkce, jako je Synchronizace atd.
TV Pro
TV Pro pro iPhone / iPad Nastavení > Účet (“Není přihlášen”) > Přihlásit se ► Podívejte se na výukové video TV Pro Classic pro iPhone / iPad Ozubené kolo (Nastavení) > TV Pro Gold > Přihlásit se TV Pro pro Apple TV Menu > Nastavení > Zobrazit balíčky > Přihlásit se pomocí ID TV ProLive TV
Live TV pro iPhone / iPad Obchod > Přihlásit se nebo vytvořit uživatelský účet Live TV pro Mac Live TV > Přihlásit se pomocí ID TV Pro ... Live TV pro Apple TV Menu > Obchod > Přihlásit se pomocí ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (také pro dětskou edici) pro iPhone / iPad Další > Nastavení > ID TV Pro > Přihlásit se TV Pro Mediathek pro Mac TV Pro Mediathek > Přihlásit se pomocí ID TV Pro ... TV Pro Mediathek pro Apple TV Menu > Nastavení > Zobrazit balíčky > Přihlásit se pomocí ID TV Pro
Pomoc! Po aktualizaci na nejnovější verzi tvOS nainstalovala společnost Apple aplikaci "Apple TV", která se nyní spouští pokaždé, když stisknu tlačítko Home. Jak ji mohu vypnout?
Bohužel Apple změnila chování všech Apple TV s aktualizací softwaru. Pokud nyní stisknete tlačítko Domů na Siri Remote, spustí se aplikace "Apple TV" namísto návratu na domovskou obrazovku. Můžete dlouho diskutovat o výhodách aplikace "Apple TV". Nejjednodušší způsob je vrátit tlačítko Domů do původního chování.
Pro návrat ke starému postupu (Tlačítko Domů = Domovská obrazovka) postupujte takto:
Domovská obrazovka > Nastavení > Dálkové ovladače a zařízení > Tlačítko Domů
Tady můžete znovu přiřadit tlačítku Domů starou funkci.
Kde mohu spravovat své předplatné, které jsem zakoupil v TV Pro / Live TV Store?
Předplatné produktů Live TV GmbH lze zakoupit v App Storech nebo přímo od Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Pro správu předplatného, například zobrazení doby trvání, zapnutí nebo vypnutí automatického obnovení, uzavření dalšího předplatného produktu se přihlaste s ID TV Pro na:
http://my.tvproapp.de
Existují také kanály s titulky v Live TV?
Některé (málo) kanály vysílají stream s titulky kromě běžného streamu. Chcete-li tyto kanály najít, jednoduše zadejte vyhledávací výraz „Titulky“ do vyhledávacího pole na začátku seznamu kanálů. Klepněte nebo klikněte na odpovídající kanál. V okně streamu vyberte odpovídající stream kanálu. 
Aktualizace 2021: Od nynějška některé kanály (zejména ZDF Group) posílají titulky s běžným streamem. Chcete-li aktivovat titulky, použijte překryv přehrávače, klepněte na bublinu s řečí: 
V sekci „Titulky“ můžete zapnout nebo vypnout odpovídající jazyk: 
Aktualizace 2021: Od nynějška některé kanály (zejména ZDF Group) posílají titulky s běžným streamem. Chcete-li aktivovat titulky, použijte překryv přehrávače, klepněte na bublinu s řečí:
V sekci „Titulky“ můžete zapnout nebo vypnout odpovídající jazyk:
Co je TV Pro GOLD ALL-IN-1?
S TV Pro GOLD ALL-IN-1 můžete používat všechny aplikace TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) na všech dostupných platformách. Můžete si vybrat měsíční nebo roční balíček.
Můžete si přizpůsobit TV zeď v Live TV pro Apple TV?
Není možné konfigurovat TV Wall podle vašich kanálů na Apple TV. Můžete však přepínat mezi různými konfiguracemi, například Top 4, Top 9 nebo Zprávy.
Chcete-li to provést, přejeďte prstem dolů v části „TV Wall“ na Apple Remote a vyberte konfiguraci.
Jak mohu aktualizovat adresu nebo e-mailovou adresu mého ID equinux?
Vaše údaje o účtu, jako je adresa a e-mail, lze upravit ve správě účtu pomocí následujícího odkazu:
Upravit ID equinux
.
Je kanál trvale v seznamu kanálů Live TV?
Seznam kanálů Live TV se skládá z veřejných webových streamů od vysívatelů a poskytovatelů. Odkazujeme na tyto obsahy. Pokud vysívatel nebo poskytovatel změní nebo ukončí nabídku, nabídka od Live TV nemusí být dostupná a viditelná. Proto nemůžeme zaručit dostupnost. Aktivně udržujeme obsah, často se mění informace o odkazech nebo se rekonstruují a lze je zobrazit znovu po úpravě.
Jak používat Airplay 2 s Live TV / TV Pro Mediathek?
Díky nové funkci "Airplay 2", která je již integrována do mnoha moderních Smart TV, můžete snadno streamovat do vašeho televizoru Live TV a aplikaci TV Pro Mediathek. Apple TV není potřeba.
Chcete-li připojit svůj iPhone nebo iPad k Smart TV kompatibilnímu s Airplay 2, stačí postupovat podle těchto jednoduchých kroků:
1. Ujistěte se, že vaše zařízení iOS a Smart TV jsou připojeny k téže síti Wi-Fi
2. Klepněte na ikonu AirPlay v aplikaci Live TV nebo TV Pro Mediathek a začněte streamovat přímo
Možná budete muset nejprve povolit AirPlay v nastavení televizoru. Nastavení AirPlay najdete v nabídce televizoru v Nastavení.
Jsou vaše aplikace kompatibilní s "Airplay" a "Airplay 2"?
Ano, naše aplikace jsou plně kompatibilní s AirPlay. Live TV a TV Pro Mediathek fungují také výborně s AirPlay 2.
S AirPlay můžete bezdrátově přenášet obraz a zvuk z vašeho Macu, iPhonu nebo iPadu na Apple TV nebo reproduktory. S AirPlay 2 můžete dokonce připojit své iOS zařízení k mnoha podporovaným Smart TV a streamovat Live TV nebo TV Pro Mediathek na vaši Smart TV, například.
Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte tlačítko AirPlay v odpovídající aplikaci a vyberte požadovaný televizor. Ujistěte se, že obě zařízení jsou ve stejné síti Wi-Lan.
Více informací naleznete v našem blogu: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Koupil jsem balíček TV Pro GOLD ALL-IN-1 a nyní mám problémy s jeho používáním v jiných aplikacích. Co mohu dělat?
Při nákupu balíčku TV Pro GOLD ALL-IN-1 platí následující pravidlo: vždy začněte s aplikací a na zařízení, na kterém jste balíček zakoupili. Poté se přihlaste do dalších aplikací. Například, pokud jste si zakoupili balíček TV Pro GOLD ALL-IN-1 v aplikaci TV Pro na svém iPadu, výchozím bodem je aplikace TV Pro na vašem iPadu:
‣ Vytvořte si ID TV Pro v aplikaci a poté vyberte „Obnovit nákupy“ ‣ Nyní otevřete další aplikace v balíčku TV Pro GOLD ALL-IN-1 a zadejte tam stejné ID TV Pro. ‣ Přihlášením s vaším ID TV Pro se balíček TV Pro GOLD ALL-IN-1 automaticky rozpozná.Pokud máte problémy, odstraňte aplikaci ze všech zařízení a začněte zařízením, na kterém jste původně zakoupili balíček TV Pro GOLD ALL-IN-1. Poté postupujte podle výše uvedených kroků.
Obnovuje se mi předplatné aplikací automaticky?
Ne. S nákupem bankovním převodem získáte Live TV produkty jednou pro zvolené období. Pokud chcete i po uplynutí období pokračovat v používání aplikací se všemi výhodami, musíte si odpovídající produkt nebo balíček znovu zakoupit.
Proč bych měl nakupovat v TV Pro Store?
Existuje několik jednoduchých důvodů:
1) V TV Pro Store zaručeně vždy získáte nejlepší cenu pro všechny vaše aplikace TV Pro
2) Můžete snadno spravovat všechny produkty TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) pomocí svého ID TV Pro namísto v App Store
3) Tím se staneme vaším přímým kontaktem a můžeme vám vždy pomoci přímo
Jak spravovat předplatné Apple AppStore nebo Google Playstore?
Pokud chcete zobrazit a spravovat svá předplatná v Google Play Store, postupujte podle těchto kroků:
Zrušte, pozastavte nebo změňte předplatné v Google Play
Pokud chcete zobrazit a spravovat svá předplatné v Apple AppStore, postupujte podle těchto kroků:
Zobrazit nebo zrušit předplatné
Jak vybrat regionální okno nebo jiný stream pro kanál v Live TV?
Pod obrázkem se nachází rozevírací menu. Zde je možné přepnout na jiný stream nebo regionální okno daného kanálu.
Na Apple TV můžete přepnout na toto menu přejetím doprava a poté dolů na Apple Remote.
Na Apple TV můžete přepnout na toto menu přejetím doprava a poté dolů na Apple Remote.
Mohu sledovat mezinárodní kanály s Live TV?
Ano, samozřejmě! S aplikací Live TV můžete sledovat více než 200 různých kanálů z celého světa. Díky široké škále mezinárodních kanálů z USA, Indie, Švýcarska, Velké Británie, Polska a mnoha dalších je Live TV ideální aplikací pro každého, kdo rád streamuje mezinárodní televizi. Navštivte naši domovskou stránku a získejte více informací: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Seznam kanálů se liší v závislosti na tom, které kanály nabízejí otevřený a bezplatný stream. Pro zobrazení aktuálního seznamu kanálů se doporučuje zobrazit aplikaci Live TV Stream pro iOS a procházet seznam kanálů.
Jak zapnout a vypnout titulky na Apple TV?
Na Apple TV se nastavení titulků spravují centrálně v nastavení Apple TV.
Pro zapnutí:
Přejděte do Nastavení Apple TV > “Příslušenství” > “Titulky a vylepšené titulky”. Zapněte tam.
a
Nastavení na Apple TV “Příslušenství” > “Titulky a vylepšené titulky” > “Styl”. Zapněte tam.
Pro vypnutí:
Přejděte do Nastavení Apple TV > “Příslušenství” > “Titulky a vylepšené titulky”. Vypněte tam.
a
Nastavení na Apple TV “Příslušenství” > “Titulky a vylepšené titulky” > “Styl”. Vypněte tam.
Problémy s vypínáním:
V některých verzích tvOS se zdá, že existují problémy s vypínáním titulků. I když se zobrazí, že jsou titulky vypnuté, stále se objevují v živém vysílání. Uživatelé uvádějí následující řešení: opětovné zapnutí titulků a poté jejich vypnutí by mělo trvale deaktivovat titulky.
Přihlášení selhalo - certifikát vypršel
Nedávno vypršely kořenové certifikáty pro "Let's Encrypt". Apple se rozhodl neaktualizovat kořenové certifikáty pro verze OS X starší než macOS 10.12. To znamená, že když aplikace nebo Safari na vašem Macu přistupují k webovým stránkám používajícím kořenové certifikáty Let's Encrypt, nebudou se správně načítat.
To může také způsobit problémy při přihlašování do aplikace.
Jak tento problém vyřešit- Otevřete Safari, přejděte na https://equinux.github.io a stáhněte opravu
- Otevřete profil v Předvolbách systému a zvolte "Instalovat"
- Restartujte aplikaci a znovu se přihlaste
Jak mohu změnit TV zeď?
Pro přepnutí na jiný TV Wall klepněte nebo přejeďte prstem dolů na dálkovém ovladači Apple TV, dokud se nezobrazí nabídka TV Wall ve spodní části obrazovky.
Přejeďte prstem doleva nebo doprava a přejděte na jiný TV Wall. Nyní klikněte jednou a zobrazte Wall. Pokud chcete znovu skrýt nabídku TV Wall, přejeďte prstem jednou nahoru.
Nyní můžete znovu normálně zapnout zvuk jednoho ze čtyř streamů přejetím prstem doleva, doprava, nahoru nebo dolů.
Jak zavřít a znovu spustit aplikaci na Apple TV?
1. Na dálkovém ovladači Apple TV rychle dvakrát stiskněte tlačítko s ikonou televize. Tím se dostanete do přepínače aplikací.
2. Pokud je to nutné, přejeďte prstem doleva nebo doprava na dotykové ploše dálkového ovladače, dokud se aplikace, kterou chcete zavřít, nezobrazí uprostřed obrazovky.
3. Poté přejeďte prstem nahoru po dotykové ploše, aby aplikace odletěla. Poté se zavře.
Nyní přejeďte prstem doleva, dokud se nevrátíte na domovskou obrazovku, a restartujte aplikaci.
V Live TV a TV Pro mohu přejít k programům v mediální knihovně. Potřebuji pak aplikaci Mediateka TV Pro?
V Live TV a TV Pro slouží integrace pouze pro pohodlný přístup k programům Mediathek. To vám umožní přeskočit přímo na odpovídající program v aplikaci TV Pro Mediathek.
Program sledujete v aplikaci TV Pro Mediathek a tam najdete také přehled podle témat, vyhledávání, vaše oblíbené a stahování.
Pokud smažete aplikaci TV Pro Mediathek, související data, jako jsou stahování, budou také smazána. Oblíbené položky zůstanou zachovány, pokud jste přihlášeni svým ID equinux.
Tip: Všechny tři aplikace jsou levnější společně a jsou k dispozici na všech platformách, pokud zvolíte TV Pro Gold All-in-1.
Nikdy nem najdu své oblíbené kanály, mohu definovat vlastní pořadí?
Ano, můžete seřadit kanály, které často sledujete, ve vlastním pořadí, aniž byste je museli dlouho hledat:
Přejděte v nabídce do Nastavení a poté do Výběr kanálů. Zde můžete určit vlastní pořadí pro své kanály výběrem kanálů a jejich posouváním nahoru nebo dolů.
Poté najdete svůj nový vlastní seznam kanálů v hlavní nabídce pod "Seznam".
Jak Live TV určuje sledovanost programů?
Míra ladění se určuje v reálném čase ze všech nainstalovaných aplikací Live TV a TV Pro na všech platformách.
Díky pořadí kanálů seřazenému podle hodnocení v Live TV můžete rychle zjistit, kdy kanál vysílá aktuálně velmi populární program: vystoupá na vrchol jako přední kanál.
Nemohu se již přihlásit do aplikace TV Pro nebo Live TV. Co mohu dělat?
Pokud se nemůžete přihlásit do aplikace TV Pro nebo Live TV a neobdržíte e-mail pro resetování hesla, může to být z následujících důvodů:
Neexistuje účet s touto e-mailovou adresou
- Resetování hesla funguje pouze v případě, že účet skutečně existuje s poskytnutou e-mailovou adresou.
- Zkontrolujte prosím, zda jste se nezaregistrovali s jinou e-mailovou adresou.
Zkontrolujte staré e-maily
- Hledejte ve své doručené poště starší e-maily od @equinux.com.
- Pokud najdete takové e-maily, je možné, že váš účet byl vytvořen s touto e-mailovou adresou.
- Zkuste se přihlásit s touto adresou nebo resetovat heslo pro tuto e-mailovou adresu.
Pokud nebyly nalezeny žádné e-maily
- Pokud nenajdete e-maily od @equinux.com, je možné, že jste ještě nevytvořili účet.
- V tomto případě si můžete vytvořit nový účet s vaší aktuální e-mailovou adresou.
Zakoupil jsem licenci – jak mohu obnovit přístup?
Pokud jste již zakoupili, ale neexistuje účet s vaší aktuální e-mailovou adresou, můžete obnovit své nákupy v aplikaci: Vytvořte nový účet - Pokud jste dříve neměli účet, vytvořte si nový účet v aplikaci TV Pro nebo Live TV. Obnovte nákupy - Otevřete aplikaci a přejděte do nastavení. - Vyberte možnost „Obnovit nákupy”. - Důležité: to musíte provést s Apple ID, které jste použili pro původní nákup. Použijte správnou aplikaci - Ujistěte se, že používáte správnou verzi aplikace. Například, pokud jste nakoupili prostřednictvím aplikace TV Pro Mediathek iOS, musíte použít stejnou aplikaci pro obnovení. Zkontrolujte nákupy v Apple ID - Pokud si nejste jisti, které Apple ID jste použili pro nákup, můžete jej zkontrolovat v App Store na adrese: Nastavení > Apple ID > Předplatné. - Alternativně můžete zkontrolovat v Nákupy v App Store, které aplikace jsou propojeny s vaším Apple ID.Co dělat, pokud obnova nefunguje?
Pokud máte stále problémy: - Restartujte aplikaci a zkuste to znovu. - Odhlaste se a přihlaste se znovu pomocí svého Apple ID v App Store.
Změna platební možnosti pro TV Pro a Live TV v TV Pro Store
Pokud jste si zakoupili TV Pro nebo Live TV v obchodě TV Pro (např. předplatné TV Pro GOLD nebo ALL-IN-1), můžete spravovat možnost platby sami kdykoli.
Postupujte takto:- Otevřete následující odkaz: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Přihlaste se e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu předplatného.
- Zde najdete všechna svá aktivní předplatná, uloženou platební metodu a můžete ji v případě potřeby aktualizovat nebo změnit.
Pokud jste si předplatné zakoupili prostřednictvím App Store, možnosti platby spravuje přímo vaše Apple ID v nastavení iOS.
Obdržel jsem e-mail, že byla provedena registrace, ale nepamatuji si to. Co to znamená?
Když se zařízení (např. smartphone, tablet, smart TV nebo počítač) poprvé nebo po delší době zaregistruje do TV Pro nebo Live-TV, automaticky odešleme e-mail z bezpečnostních důvodů.
Takové oznámení mohou být překvapivé – typické příčiny zahrnují restarty, aktualizace, přerušení napájení, restarty routeru nebo opětovné připojení zařízení k internetu na pozadí. Používání rodinnými příslušníky může také být spouštěčem.
Pokud jsou informace v e-mailu důvěryhodné (např. poskytovatel nebo čas), obvykle se jedná o legitimní registraci – nemusíte dělat nic dalšího.
Pokud jsou vám však informace neznámé, doporučujeme preventivně změnit heslo.
Takové oznámení mohou být překvapivé – typické příčiny zahrnují restarty, aktualizace, přerušení napájení, restarty routeru nebo opětovné připojení zařízení k internetu na pozadí. Používání rodinnými příslušníky může také být spouštěčem.
Pokud jsou informace v e-mailu důvěryhodné (např. poskytovatel nebo čas), obvykle se jedná o legitimní registraci – nemusíte dělat nic dalšího.
Pokud jsou vám však informace neznámé, doporučujeme preventivně změnit heslo.