{"id":25837,"date":"2019-09-26T15:19:06","date_gmt":"2019-09-26T13:19:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maildesigner365.com\/?p=25837"},"modified":"2019-09-26T15:21:21","modified_gmt":"2019-09-26T13:21:21","slug":"email-survey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maildesigner365.com\/de\/email-survey\/","title":{"rendered":"6 einfache Tipps, um mehr Antworten auf E-Mail-Umfragen zu bekommen"},"content":{"rendered":"

Es ist manchmal schwer, Kunden dazu zu bringen, sich Zeit f\u00fcr eine Umfrage zu nehmen. Nat\u00fcrlich kann jeder eine Umfrage in einer Mail verlinken \u2013 aber reicht das \u00fcberhaupt? Da so viele Unternehmen E-Mail-Umfragen verschicken, m\u00fcsst ihr daf\u00fcr sorgen, dass eure Feedback-Anfrage effektiv ist und sich von der Masse abhebt!<\/p>\n

Diese 6 einfachen Tipps sollen euch dabei helfen, n\u00fctzliche Einblicke in die Sichtweise eurer Kunden zu erhalten und ein effektives Feedback-System aufzubauen, das ihr in Zukunft immer wieder verwenden k\u00f6nnt.<\/p>\n

Findet das richtige Umfrage-Tool<\/h2>\n

Umfragen sind ein wesentlicher Teil eurer Marketing-Strategie und es gibt bereits zahlreiche Tools, die euch dabei helfen, Feedback von Kunden zu sammeln. Ob ihr eine Agentur beauftragt, ein selbstentwickeltes internes System nutzt, oder eine externe Plattform \u2013 es ist wichtig, dass ihr das richtige Tool f\u00fcr eure Bed\u00fcrfnisse<\/strong> findet.<\/p>\n

F\u00fcr viele Unternehmen ist es zu teuer, eine Agentur oder einen Premium-Dienstleister zu beauftragen. Es gibt jedoch bereits einige Anbieter, bei denen ihr kostenlos Umfragen erstellen und hosten k\u00f6nnt. So spart ihr viel Geld und Zeit. Kostenlose, webbasierte Tools wie Google Forms<\/a> sind perfekt, um Frageb\u00f6gen zu erstellen, die ihr dann per E-Mail verschicken k\u00f6nnt. Wenn ihr etwas Gr\u00f6\u00dferes braucht, bietet Survey Monkey<\/a> auch jede Menge unterschiedlicher Pl\u00e4ne an, um die Bed\u00fcrfnisse eures Unternehmens zu erf\u00fcllen. Alternativ findet ihr weitere Optionen in diesem Artikel<\/a>.<\/p>\n

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Schaut euch das Gratis-Tool Google Forms an und gestaltet damit eure Umfragen.<\/p><\/div>\n

Sobald ihr euch f\u00fcr ein Tool entschieden habt, k\u00f6nnt ihr eure Umfrage gestalten, einen Link generieren und diesen per E-Mail an eure Subscriber schicken.<\/p>\n

Aufmerksamkeit durch den Betreff gewinnen<\/h2>\n

Der Betreff ist immer wichtig und hier sogar wichtiger denn je. Ein generischer Betreff, den eure Kunden bereits tausendmal gelesen haben, ist keine gute Idee, weil dieser einfach ignoriert wird. Zum Beispiel: \"Wir bitten um Ihre Hilfe!\".<\/em> Als Betreff macht das nicht klar, worum es geht, und Phrasen wie diese werden viel zu of benutzt. Verwendet den Betreff als eine M\u00f6glichkeit, euren Kunden direkt zu vermitteln, warum sie eure Mail \u00f6ffnen und sich die Zeit nehmen sollten, euch Feedback zu geben.<\/p>\n

Personalisierte Mails vermitteln Wichtigkeit<\/h2>\n

Das Ziel eurer Feedback-Kampagne ist es, so viele Informationen wie m\u00f6glich von dem Kunden zu bekommen und ihm gleichzeitig auch noch zu vermitteln, wie wichtig er euch ist. Durch Personalisierung schafft ihr das.<\/p>\n

Durch direktes Ansprechen des Kunden<\/strong> gebt ihr ihm ein Gef\u00fchl von Wichtigkeit, das ihm eine generische Massenmail nicht geben w\u00fcrde. Wenn wir den eigenen Namen lesen oder h\u00f6ren, werden wir instinktiv aufmerksamer und f\u00fchlen uns direkt angesprochen. In dieser Mail von\u00a0Specsavers wird der Kunde direkt und pers\u00f6nlich darum gebeten, an der Umfrage teilzunehmen. Der Spruch\u00a0\"We value your feedback\" tr\u00e4gt auch dazu bei, dass der Kunde das Gef\u00fchl hat, wichtig zu sein und etwas Bedeutendes beizutragen:<\/p>\n

\"Specsavers

Specsavers nutzt Personalisierung, um dem Kunden zu vermitteln, dass seine Meinung z\u00e4hlt.<\/p><\/div>\n

F\u00fcgt Platzhalter ein, um eure Personalisierungs-Strategie schnell und einfach \u00a0zu integrieren. In Mail Designer 365<\/strong><\/a> k\u00f6nnt ihr dies direkt \u00fcber das Hauptmen\u00fc machen und beliebte Platzhalter von\u00a0Mailchimp, Campaign Monitor und Direct Mail f\u00fcr Mac einf\u00fcgen, damit euer Design export- und versandbereit ist.<\/p>\n

\"Mail

F\u00fcgt Platzhalter direkt ins Design ein, um eure Feedback-Mails zu personalisieren.<\/p><\/div>\n

Macht eure Buttons auff\u00e4llig und klickbar<\/h2>\n

Bunte, auff\u00e4llige Buttons sind auch ein effektiver Weg, die Aufmerksamkeit eurer Leser zu gewinnen<\/strong> und ihr Interesse zu wecken. CTAs (Call-To-Actions) und Bewertungsgrafiken sollten vor allem sehr auff\u00e4llig sein, damit sie den Kunden direkt in die Augen stechen und ihnen einen Klick entlocken.<\/p>\n

Schneller Tipp: Was macht einen Button effektiv?\u00a0<\/strong><\/p>\n