![\"business](\"https:\/\/data.equinux.com\/com.equinux.wordpress\/uploads\/sites\/4\/2019\/09\/photo-1548345680-f5475ea5df84-1024x681.jpeg\")
F\u00fcr die meisten Kunden sind Rezensionen schon bei der Kauf-Entscheidung sehr wichtig.<\/p><\/div>\n
Wenn ein Kunde aktiv nach Informationen \u00fcber euer Unternehmen sucht und nichts findet, ist es wahrscheinlich, dass er sich stattdessen ein konkurrierendes Unternehmen aussuchen wird, dessen Kunden bereits positive Bewertungen geschrieben haben. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, eure Online-Rezensionen aufzubessern<\/strong>, um euer Unternehmen konkurrenzf\u00e4higer zu machen.<\/p>\n Es ist manchmal schwer, Kunden dazu aufzufordern, ihre Erfahrungen online zu teilen. Auch, wenn einem Kunden das Essen in eurem Restaurant total gut geschmeckt hat, ist das noch lange keine Garantie, dass er danach online von euch schw\u00e4rmen wird. Manchen ist der Prozess zu aufw\u00e4ndig, andere fragen sich, wie sie selbst \u00fcberhaupt davon profitieren und die meisten Kunden denken einfach nicht mehr daran.<\/p>\n In dieser Anleitung teilen wir einige n\u00fctzlich Tipps mit euch, die ihr bedenken solltet, wenn ihr durch E-Mails Online-Rezensionen erhalten und so euer Unternehmensprofil st\u00e4rken wollt...<\/p>\n Es gibt inzwischen eine Vielzahl an Rezensions-Plattformen. Statt eure Bewertungen einzeln einzusammeln, solltet ihr euch diesen Aufwand sparen und euch auf einer der beliebten Bewertungswebseiten registrieren. Eure Kunden schreiben eher eine Bewertung auf einer bew\u00e4hrten, unabh\u00e4ngigen Plattform, der sie vertrauen k\u00f6nnen.<\/p>\n Hier sind einige Beispiele beliebter Plattformen, die zur Auswahl stehen:<\/p>\n Beliebte, unabh\u00e4ngige Bewertungswebseiten wie Trustpilot sind sehr praktisch, um Kunden-Erfahrungen zu sammeln.<\/p><\/div>\n Sobald ihr ein Profil auf einer solchen Plattform eingerichtet habt, k\u00f6nnt ihr in eurem n\u00e4chsten Newsletter direkt auf eure Bewertungsseite verlinken. Achtet darauf, dass ihr das Logo der jeweiligen Webseite in der Mail verwendet, damit Kunden es sofort erkennen.<\/p>\n Verwendet f\u00fcr mehr Seriosit\u00e4t einen Link oder einen Call-to-Action Button auf eine unabh\u00e4ngige Review-Seite.<\/p><\/div>\n Es macht nat\u00fcrlich Sinn, eine Bewertungsaufforderung per Mail an die Leute zu schicken, die bereits eure Kunden sind. Aus diesem Grund solltet ihr euch als erstes f\u00fcr den Kauf bedanken. Zeigt dem Kunden, dass ihr dankbar seid, indem ihr am Anfang der Mail\u00a0ein kurzes Dankesch\u00f6n formuliert<\/strong>.<\/p>\n In diesem Beispiel bedankt sich eFlorist zuerst bei dem Kunden und erst danach wird um eine schnelle Bewertung gebeten.<\/p>\n Bedankt euch f\u00fcr den Einkauf, bevor ihr um eine Bewertung bittet.<\/p><\/div>\n Um eure Mails so effektiv wie m\u00f6glich zu machen, muss auch die Zeitplanung stimmen.<\/p>\n Wenn ihr zu lang damit wartet, eure Kunden um eine Rezension zu bitten, geht ihr das Risiko ein, dass sie ihre Erfahrungen bei eurem Unternehmen gar nicht mehr im Kopf haben. Wenn ihr aber zu schnell seid und der Kunde das Produkt erst vor kurzem gekauft hat, hat er vielleicht noch gar keine Zeit gehabt, das Produkt \u00fcberhaupt zu testen. Oder er f\u00fchlt sich \u00fcberrumpelt.<\/p>\n Aus diesem Grund ist es wichtig, dass ihr eure Mails zum richtigen Zeitpunkt rausschickt. Nat\u00fcrlich ist nicht jedes Unternehmen gleich und es gibt nicht den einen \"richtigen\" Zeitpunkt. Eine gute Strategie w\u00e4ren zum Beispiel A\/B-Tests. Versucht, die gleiche Mail an verschiedene Kunden zu unterschiedlichen Zeiten nach dem Kauf rauszuschicken. Danach k\u00f6nnt ihr euch vergleichen, zu welchem Zeitpunkt die Mail am erfolgreichsten war.<\/p>\n F\u00fcr Kunden, die etwas weniger Zeit haben, ist eine klassische Text-Bewertung nicht immer optimal. Eine gute Alternative k\u00f6nnte eine Bewertungsskala sein. Diese Option ist viel einfacher und geht auch schneller. Durch einen Klick kann der Kunde eurem Unternehmen eine numerische Bewertung geben, die euch zumindest einen groben Einblick in seine Erfahrung gibt.<\/p>\n Tipp<\/strong>: Denkt daran, eine Landingpage zu bauen, auf der euer Kunde nach der Bewertung landet. Hier kannst du auch zus\u00e4tzlich die M\u00f6glichkeit geben, weitere Kommentare zu schreiben und dich \u2013 ganz wichtig \u2013 f\u00fcr die Bewertung bedanken.<\/p>\n In diesem Beispiel von BarkBox k\u00f6nnen Kunden ganz einfach eine Bewertung abgeben:<\/p>\n Eine Bewertungsskala ist ein einfacher Weg f\u00fcr Kunden, um euer Unternehmen schnell bewerten zu k\u00f6nnen.<\/p><\/div>\n Eine Bewertungsskala in Mail Designer 365 aufzubauen, ist dank der gro\u00dfen Sammlung von Formen und Layoutbl\u00f6cken super einfach. Beachtet aber, dass ihr nur einen Link pro Bildbereich einf\u00fcgen k\u00f6nnt. Hier ist ein Beispiel \u2013 probiert es doch am besten selbst mal aus.<\/p>\n Verwendet die Tools und Layoutoptionen in Mail Designer 365, um eine bunte Bewertungsskala f\u00fcr eure Kunden zu gestalten.<\/p><\/div>\n Da die meisten Kunden es nicht f\u00fcr wichtig halten, eine Rezension zu schreiben, kann eine kleine Belohnung ein effektiver Weg sein, um mehr Kunden zu motivieren, eine Bewertung abzugeben.<\/p>\n In dieser Mail von Argos bekommt der Kunde die Chance, einen\u00a0\u00a3100 Gutschein zu gewinnen. Die Frist von zwei Wochen ist hier auch sehr effektiv, da sie ein Gef\u00fchl von Dringlichkeit erzeugt. Wenn man den m\u00f6glichen Preis und den Aufwand, den der Kunde mit der Bewertung hat, in Relation setzt, lohnt es sich auf jeden Fall f\u00fcr den Kunden.<\/p>\n Bietet einen Anreiz, um Kunden zum Bewerten zu motivieren.<\/p><\/div>\n Ein h\u00e4ufiger Fehler ist es auch, zu viele Mails mit der gleichen CTA zu verschicken. Wenn ein Kunde generell eine Rezension schreiben m\u00f6chte, h\u00e4tte er dies wohl bereits nach der ersten Mail gemacht. Ausdauer kann manchmal gut sein, es ist aber wichtig, dass ihr nicht zu aufdringlich werdet, da ihr eure Kunden damit nerven k\u00f6nntet und sie sich deshalb entweder direkt von eurem Newsletter abmelden oder sogar eine negative Rezension schreiben.<\/p>\n Es ist auch nicht empfehlenswert, die gleiche Mail mehrmals zu schicken. Es k\u00f6nnte sogar als Spam gesehen werden. Wenn ihr es wirklich ein zweites Mal versuchen wollt, solltet ihr eine andere Strategie w\u00e4hlen. Wenn eure erste Mail ignoriert wurde, k\u00f6nntet ihr es einige Zeit sp\u00e4ter zum Beispiel mit einer kleinen Belohnung versuchen. So habt ihr alles m\u00f6gliche versucht, ohne repetitiv zu sein.<\/p>\n Wir hoffen, ihr fandet diese Tipps hilfreich. In der heutigen Gesch\u00e4ftswelt sind Online-Bewertungen von entscheidender Bedeutung, um eine starke Markenbekanntheit aufzubauen und herauszufinden, was eure Kunden wirklich \u00fcber euer Unternehmen denken.<\/p>\n Mit der Design Idee \"CityHotel\" in Mail Designer 365 k\u00f6nnt ihr eure Kunden dazu auffordern, eine Bewertung zu schreiben:<\/p>\n Diese Vorlage bietet euch alles, was ihr braucht, um eure Kunden zu \u00fcberzeugen, euer Unternehmen online zu bewerten. \u00d6ffnet die Vorlage in der App<\/strong><\/a>, um sie zu bearbeiten oder\u00a0ladet Mail Designer 365 kostenlos<\/a><\/strong>, um loszulegen.<\/p>\n Bleibt kreativ,<\/p>\n Euer Mail Designer 365 Team<\/p>\n[vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" bg_color=\"#3d4ab4\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" overlay_strength=\"0.3\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_position=\"all\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_link_target=\"_self\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\" bg_image_animation=\"none\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"30\"][vc_column_text]\nRegistriert euch auf einer Bewertungswebseite<\/h2>\n
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Vergesst nicht, euch zu bedanken<\/h2>\n
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Timing ist wichtig<\/h2>\n
Bietet unterschiedliche Bewertungsoptionen an<\/h2>\n
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Einen Anreiz bieten<\/h2>\n
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Verschickt nicht zu viele Mails<\/h2>\n
Mehr Online-Bewertungen mit Mail Designer 365<\/h2>\n
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<\/p>\nHol dir Inspiration, neuste Tipps & Tricks<\/h2>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"30\"][vc_column_text]\n
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