Um euch mit euren DSGVO-Kampagnen zu helfen, zeigen wir euch, wie ihr E-Mails effektiv verwenden k\u00f6nnt, um euren Kunden die wichtigsten \u00c4nderungen mitzuteilen.<\/p>\n
Checkliste f\u00fcr DSGVO-Einwilligungs-Mails<\/h1>\n1. Formuliert einen klaren Betreff<\/h2>\n
Damit eure Kunden diese wichtige Mail \u00fcberhaupt \u00f6ffnen, ist der Betreff hier besonders wichtig. Ihr m\u00fcsst euch einen Betreff ausdenken, der die Wichtigkeit der Mail vermittelt, und gleichzeitig die Aufmerksamkeit eurer Kunden weckt. Wenn das Thema bereits im Betreff klar ist, wissen eure Kunden schon direkt, was von der Mail zu erwarten ist. Versucht mal Schl\u00fcsselw\u00f6rter zu verwenden, die f\u00fcr das Thema relevant sind. Zum Beispiel:<\/p>\n
\"Wichtige Informationen zu unseren Datenschutz-Bestimmungen\"<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Datenschutz ist f\u00fcr die meisten von uns ein verwirrendes Thema und darum solltet ihr darauf achten, dass eure Mails so knapp und so verst\u00e4ndlich wie m\u00f6glich sind. Versichert euch, dass der Ton ernst aber auch interessant ist, damit eure Kunden auch wirklich alles verstehen. In diesem Fall sind schlichtere Layouts am besten, weil das Design nicht vom wichtigen Inhalt ablenken soll. Meidet Bilder und andere Grafiken weitgehend und denkt an die Basics: Viel Wei\u00dfraum, kurze Abs\u00e4tze und \u2013 ganz wichtig \u2013 klare, lesbare Textstile.<\/p>\n Da viele Leute ihre E-Mails querlesen, ist es hilfreich, die wichtigsten Punkte deutlich zu markieren und hervorzuheben, damit eure Kunden nichts verpassen. Highlightet zum Beispiel, ab wann genau die \u00c4nderungen gelten werden, was die Haupt\u00e4nderungen sind und die Informationen zu euren Kontaktdetails. Ihr k\u00f6nnt einen fetten Schriftstil zusammen mit einer auff\u00e4lligen Farbe verwenden, um die wichtigsten Punkte hervorzuheben.<\/p>\n Dieser Punkt betrifft diejenigen von euch, die eine Opt-In-Kampagne gestalten m\u00fcssen. Da die Zustimmungsgesetze auch aktualisiert werden, m\u00fcssen viele von euch die Zustimmung ihrer Kunden erneut einholen, um ihnen \u00fcberhaupt noch Mails schicken zu d\u00fcrfen. Aber keine Panik! Die Mehrheit eurer Kunden sind Abonnenten, weil sie sich f\u00fcr eure Inhalte interessieren und up-to-date bleiben wollen. Eine freundliche Nachricht wie diese von ASOS<\/a>\u00a0gibt euren Kunden die M\u00f6glichkeit, ihre Einstellungen zu aktualisieren und den Opt-In neu zu machen. Dieses Beispiel ist auch deshalb besonders gut, weil es subtil auch die Vorteile der Newsletter betont.<\/p>\n Die CTA (Call-to-Action) ist f\u00fcr jede E-Mail wichtig und in diesem Fall ist sie sogar von besonderer Bedeutung, weil sie dem Leser genau zeigt, was er tun muss und welche Schritte erforderlich sind. Wenn eure Kunden die neuen Bedingungen akzeptieren m\u00fcssen, um weiterhin von eurem Service zu profitieren, sollte ihnen dies durch einen Link oder einen auff\u00e4lligen CTA-Button so einfach wie m\u00f6glich gemacht werden. Dies gilt auch f\u00fcr Kunden, die nochmals auf's Neue zustimmen m\u00fcssen, um eure Newsletter weiterhin zu erhalten.<\/p>\n In diesem Beispiel von Instagram<\/a>\u00a0macht die gro\u00dfe CTA sofort klar, dass User die neuen Richtlinien durchlesen und akzeptieren m\u00fcssen, um weitermachen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n2. Je knapper und klarer, desto besser<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\n3. Markiert die wichtigsten Infos<\/h2>\n
4. Beschreibt die Vorteile f\u00fcr eure Abonnenten<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n5. Vergesst die Call-To-Action nicht<\/h2>\n